ほけんの窓口御影クラッセ店

4.1 stars

総合評価 4.1

口コミ評価 8

店舗住所（場所）	〒658-0054　兵庫県神戸市東灘区御影中町3-2-1御影クラッセ4F
営業時間	10:00～21:00
定休日	定休日はなし（年末年始は除く）
相談、利用費用	サービスはすべて無料（費用は一切必要ありません）
電車でのアクセス	阪神電鉄本線「御影駅」から徒歩約4分（約270m） JR東海道本線「住吉駅」から徒歩約15分（約1.1km）
最寄りのバス停	阪神御影（約60m）中御影（約176m）阪神御影南口（約178m）
駐車場	御影クラッセの駐車場が利用可（収容台数約500台）
子供連れ	キッズスペースあり／ベビーベッドあり／授乳スペースあり
女性スタッフ	女性スタッフ在籍あり
募集代理店名	ほけんの窓口グループ株式会社（直営店舗）
店舗概要	ほけんの窓口グループは兵庫県で約30店舗を展開、御影駅周辺にアクセスする方はほけんの窓口御影クラッセ店が保険相談の行える最寄り店舗となっています。御影クラッセ店にはキッズコーナーやベビーベッドも用意されています。住吉、六甲、魚崎、岡本、摂津本山からも比較的アクセスしやすい無料保険相談窓口です。

取り扱い保険会社数は約40社

■相談できる保険の種類医療保険、健康増進型保険、がん保険、三大疾病保険、学資・こども保険、女性保険、出産・不妊治療サポート保険、就業不能保険、終身保険、定期保険、収入保障保険、養老保険、個人年金保険、介護保険、自動車保険、自転車保険、火災保険・地震保険、旅行保険、傷害保険、ゴルファー保険、所得補償保険 ■生命保険会社例アクサ生命、アクサダイレクト生命、朝日生命、アフラック、アリアンツ生命保険、FWD富士生命、SBI生命、エヌエヌ生命保険、オリックス生命、ジブラルタ生命、住友生命、ソニー生命、損保ジャパン日本興亜ひまわり生命、第一生命、第一フロンティア生命、大樹生命、チューリッヒ生命、T＆Dフィナンシャル生命、東京海上日動あんしん生命、ニッセイ・ウェルス生命、日本生命、ネオファースト生命、マニュライフ生命、三井住友海上あいおい生命、明治安田生命、メットライフ生命、メディケア生命、ライフネット生命 ■損害保険会社例あいおいニッセイ同和損保、アクサ損害保険、アメリカンホーム医療・損害保険、AIG損保、au損保、ジェイアイ傷害火災、セコム損害保険、ソニー損保、損害保険ジャパン日本興亜、そんぽ24、東京海上日動火災保険、日立キャピタル損害保険、三井住友海上火災保険、三井ダイレクト損保、楽天損保 ※相談できる保険の種類、取り扱い保険会社は店舗によって一部異なります

■相談できる保険の種類
医療保険、健康増進型保険、がん保険、三大疾病保険、学資・こども保険、女性保険、出産・不妊治療サポート保険、就業不能保険、終身保険、定期保険、収入保障保険、養老保険、個人年金保険、介護保険、自動車保険、自転車保険、火災保険・地震保険、旅行保険、傷害保険、ゴルファー保険、所得補償保険

■生命保険会社例
アクサ生命、アクサダイレクト生命、朝日生命、アフラック、アリアンツ生命保険、FWD富士生命、SBI生命、エヌエヌ生命保険、オリックス生命、ジブラルタ生命、住友生命、ソニー生命、損保ジャパン日本興亜ひまわり生命、第一生命、第一フロンティア生命、大樹生命、チューリッヒ生命、T＆Dフィナンシャル生命、東京海上日動あんしん生命、ニッセイ・ウェルス生命、日本生命、ネオファースト生命、マニュライフ生命、三井住友海上あいおい生命、明治安田生命、メットライフ生命、メディケア生命、ライフネット生命

■損害保険会社例
あいおいニッセイ同和損保、アクサ損害保険、アメリカンホーム医療・損害保険、AIG損保、au損保、ジェイアイ傷害火災、セコム損害保険、ソニー損保、損害保険ジャパン日本興亜、そんぽ24、東京海上日動火災保険、日立キャピタル損害保険、三井住友海上火災保険、三井ダイレクト損保、楽天損保
※相談できる保険の種類、取り扱い保険会社は店舗によって一部異なります

ほけんの窓口の運営会社概要

会社名	ほけんの窓口グループ株式会社
上場区分	非上場
本社所在地	〒100-0005　東京都千代田区丸の内1-8-2鉃鋼ビルディング20F
設立年度	1995年4月
資本金	10億2,450万円
代表者名	代表取締役会長兼社長　窪田泰彦
従業員数	3,148名（2018年6月末現在）

担当者の接客対応

平均評価点 5

回答数 1 件

皆さん丁寧で礼儀正しい接客でした。お店に入った瞬間、すぐに挨拶の声があり、礼儀正しいお辞儀で迎えられました。予約していたので待たされることもなくカウンターに案内され、説明できる担当の方が来られる前に、おしぼりと飲み物が出てきました。保険の希望に関しても質問攻めにするというよりは、日常の色々なことに関して会話をしている間に、どんな保険がいいのか、どんな価値観なのかを聞き出してくれる感じで、とても話しやすかったです。その後はいくつかのプランを紹介してもらい、自宅に帰って検討しますと言った時も、嫌な顔をせず、次の来店予約を無理強いする感じもなく、丁寧にお見送りしてもらいました。全体を通してとてもいい印象のお店でした。

5 stars

神戸市中央区　45歳　女性　2019/05/21

店舗の立地、店内の雰囲気

平均評価点 4

回答数 3 件

駅前のショッピングセンターの中にあり、フロアの少し奥まったところに店舗があります。雰囲気的には比較的静かで落ち着いた感じです。相談するカウンターの席数は3、4席くらいですが、ちゃんと仕切りで顔が見えないようになっているので、話はしやすいと思います。ちなみに入口付近にはパンフレットの棚があり、パンフレット目的だけでも立ち寄りやすい感じになっています。赤ちゃんや子供向けにおもちゃが置いてあるスペースもありました。

4 stars

女性　神戸市東灘区　2019/07/18

本屋さんの奥に入って行くとある店舗ですが、入口はわかりやすく、入りやすい雰囲気でした。作りは縦長の店舗でそこまで広い訳ではないものの、圧迫感などはありませんでした。店内にはカウンターが何席かあり、キッズスペースや赤ちゃん用のゆりかごのようなものもありました。私は妊娠期間中に行ったのでキッズスペース等は使用していませんが、子供がいる家庭でも安心して連れて行けると思います。ちなみにカウンターの後ろには扉のついた部屋があり、大切な資料などはそちらで管理されているような感じでした。契約の途中で何度かその部屋に戻られたりしていましたが、特にそれが気になる感じはなく、色んな書類が目につくようなこともなかったです。全体的にはすっきりしていて、清潔感を感じました。

4 stars

匿名　2019/04/08

阪神御影駅前の御影クラッセに入っているほけんの窓口で、交通の便は良いです。店内も狭過ぎず広すぎず、各相談スペース毎に仕切りがあるため、他の人を気にせず相談することはできます。中には小さなお子さんが遊べるようなボールを集めた区画があるので、子ども連れでも気兼ねなく行けます。事前にネット予約ができるので、待たずに行けるのも良かったです。応対してくれたのは女性の方で、物腰が柔らかく、親身になってくれました。

4 stars

匿名　2018/11/07

駐車場の有無、充実度

平均評価点 4

回答数 1 件

阪神御影駅の北側に御影クラッセというショッピングモールがあり、その4階にある保険の窓口です。なので駐車場は御影クラッセのパーキングを利用でき、比較的空いています。御影クラッセのホームページから空いているかどうかも確認できますし、400台近くの車が置けるのでまず困ることはないと思います。1区画のスペースが大きいのでSUVやミニバンも停められ、1時間無料ですし、ほけんの窓口を利用すれば無料の駐車券ももらえました。

4 stars

匿名　2018/08/19

電車、バスでのアクセス

平均評価点 4

回答数 1 件

この店舗の最寄り駅は阪神電車の御影駅で、特急や急行なども停車する比較的大きな駅です。三宮からでも約10分とアクセスが良いです。場所的には駅から直結する中規模ショッピングセンター、御影クラッセの中にあり、何かのついでに訪れやすい環境です。阪神御影駅は市バスの始発駅でもあり、JR住吉駅や阪急御影駅にも10分程度で行けます。

4 stars

匿名　2019/01/06

保険相談、サービス利用に関するFAQ

相談やサービスはなぜ無料？本当に費用がかからないの？

相談はもちろん、店舗のサービスは何度利用しても費用がかからず、すべて無料となっています。仮に新たな保険に加入せず、ちょっとした相談や確認だけで帰宅しても大丈夫ですし、新たな保険に加入、もしくは別の保険に乗り換えた場合でも事務手数料などの費用が利用者側に発生することはありません。こういった店舗は保険会社から契約手数料を受け取る形で運営されている保険代理店のため、利用者側の費用負担は一切ない仕組みとなっています。

無理に勧誘される心配はない？メリット、デメリットも説明してくれる？

来店型保険ショップのアドバイザーは保険業法という法律に基づいた形で説明やアドバイスを行っています。保険業法では保険募集に関する禁止行為も定められていて、利用者に無理な勧誘を行うことや重要事項の不説明、利用者にとって不利益になる可能性がある情報を告げないといったことも禁止行為として定められています。そのため保険の見直しを行った結果、ライフプランに当てはまっていればそのままの保険継続もおすすめしてくれる場合もあります。

ほけんの窓口ってどんな会社？信頼できそうなの？

テレビCM等で名前を知った方も多いかもしれませんが、ほけんの窓口は来店型保険ショップの草分け的な存在の会社です。現在街で見かける保険ショップの会社の中では店舗数、従業員数ともに最も多く、業界の中では唯一全国47都道府県に店舗を構えています。また、外部のアンケート調査でも顧客満足度No.1（2018年オリコン顧客満足度ランキング）を獲得、比較できる保険会社の数も業界トップクラスとなっていて、無料保険相談の実績でも競合他社を圧倒する利用者数となっています。

相談はなぜ予約した方がいいの？予約なしでの来店はダメなの？

来店型保険ショップは予約なしで行くことも可能です。ただし、基本的には予約優先で対応しているため、待ち時間が発生したり、その日にすぐに相談できない可能性もあります。また、特に保険の見直しは現在加入中の保険の詳細がわからない場合、飛び込みで相談してもアドバイザー側も適切なアドバイスが行えなくなってしまいます。事前に予約しておくことで待ち時間なくスムーズに相談が始められ、事前に要望を出しておけばそれに合わせた準備、対応をしてもらうこともできます。

相談当日の持ち物は？持って行った方がいいものは何？

初めて新規で保険加入を考えていて、まずは話を聞いてみたいという場合は特に持ち物は必要ありません。強いて挙げればメモを取りたい時の筆記具を持って行けば良いでしょう。また、保険の見直しを検討したい場合は保険証券、保障内容のお知らせなど、加入状況がわかるものを持って行けばスムーズに見直しを行ってもらうことができます。加えて将来の老後資金に関する相談の場合はねんきん定期便の資料を持参すれば試算やシミュレーション、それらを踏まえた見積もり等も行ってもらえたりします。

どんな種類の保険の相談ができる？1つの保険のことだけでも大丈夫？

生命保険、医療保険、がん保険、学資保険、自動車保険、火災保険などをはじめとして、就業不能保険、介護保険、バイク保険、自転車保険、傷害保険、旅行保険なども取り扱っています（店舗によって取り扱いの有無は異なる）。必要な保障、予算、ライフプランに応じて総合的に保険を検討したり、気になる保険商品をまとめて比較することも可能です。また、個別にこの保険だけを検討したい、見直してみたいといった形での利用ももちろん可能です。望む保障や貯蓄、資金運用に関する不安、悩みを専門家にぜひ相談してみてください。

周辺にある別の保険相談窓口

ほけんの窓口芦屋ラポルテ店
〒659-0092　兵庫県芦屋市大原町9-1ラポルテ東館2F
JR東海道本線「芦屋駅」改札口を出てすぐ
10:00～20:00
4 stars
ほけんの窓口JR六甲道店
〒657-0037　兵庫県神戸市灘区備後町4-1-2ウェルブ六甲道3番街2番館1F
JR東海道本線「六甲道駅」南口から徒歩約3分（約300m）
10:00～20:00
4.4 stars
ほけんの窓口神戸三ノ宮店
〒650-0021　兵庫県神戸市中央区三宮町1-3-28
神戸市営地下鉄海岸線「三宮・花時計前駅」から徒歩約2分（約180m）
10:00～20:00（土日祝日は10:00～19:00）
4 stars
ほけん百花さんちか店
〒650-0021　兵庫県神戸市中央区三宮町1-10-1さんちか内
阪急神戸線「神戸三宮駅」から徒歩約3分（約230m）
10:00～20:00
3.8 stars
保険見直し本舗セルバ甲南山手店
〒658-0011　兵庫県神戸市東灘区森南町1-5-1セルバ甲南山手店1F
JR東海道本線「甲南山手駅」から徒歩約2分（約160m）
10:00～20:00
4.8 stars
ほけんの窓口三宮センター街店
〒650-0021　兵庫県神戸市中央区三宮町2-11-1-103センタープラザ西館1F
神戸市営地下鉄海岸線「旧居留地・大丸前駅」から徒歩約4分（約280m）
10:00～21:00
4 stars

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