ほけんの窓口クリスタ長堀店

4.4 stars

総合評価 4.4

口コミ評価 5

店舗住所（場所）	〒542-0081　大阪府大阪市中央区南船場4丁目長堀地下街7号
営業時間	11:00～21:00（日曜日は11:00～20:30）
定休日	定休日なし
相談、利用費用	サービスはすべて無料（費用は一切必要ありません）
電車でのアクセス	大阪メトロ御堂筋線「心斎橋駅」から徒歩約4分（約250m）大阪メトロ四つ橋線「四ツ橋駅」から徒歩約5分（約300m）大阪メトロ長堀鶴見緑地線「西大橋駅」から徒歩約9分（約600m）大阪メトロ堺筋線・長堀鶴見緑地線「長堀橋駅」から徒歩約9分（約750m）
最寄りのバス停	三休橋（約91m）心斎橋（大阪シティバス）（約165m）長堀橋（約330m）
駐車場	駐車場なし
子供連れ	キッズスペースあり／ベビーベッドあり
女性スタッフ	女性スタッフ在籍あり
募集代理店名	ほけんの窓口グループ株式会社（直営店舗）
店舗概要	ほけんの窓口グループは大阪府内で約40店舗を展開、心斎橋駅周辺にアクセスする方はほけんの窓口クリスタ長堀店が保険の見直し相談が行える最寄り店舗となっています。クリスタ長堀店にはキッズスペースやベビーベッドも用意されています。本町、長堀橋、心斎橋、阿波座方面からも比較的アクセスしやすい無料保険相談窓口です。

取り扱い保険会社数は約40社

■相談できる保険の種類医療保険、健康増進型保険、がん保険、三大疾病保険、学資・こども保険、女性保険、出産・不妊治療サポート保険、就業不能保険、終身保険、定期保険、収入保障保険、養老保険、個人年金保険、介護保険、自動車保険、自転車保険、火災保険・地震保険、旅行保険、傷害保険、ゴルファー保険、所得補償保険 ■生命保険会社例アクサ生命、アクサダイレクト生命、朝日生命、アフラック、アリアンツ生命保険、FWD富士生命、SBI生命、エヌエヌ生命保険、オリックス生命、ジブラルタ生命、住友生命、ソニー生命、損保ジャパン日本興亜ひまわり生命、第一生命、第一フロンティア生命、大樹生命、チューリッヒ生命、T＆Dフィナンシャル生命、東京海上日動あんしん生命、ニッセイ・ウェルス生命、日本生命、ネオファースト生命、マニュライフ生命、三井住友海上あいおい生命、明治安田生命、メットライフ生命、メディケア生命、ライフネット生命 ■損害保険会社例あいおいニッセイ同和損保、アクサ損害保険、アメリカンホーム医療・損害保険、AIG損保、au損保、ジェイアイ傷害火災、セコム損害保険、ソニー損保、損害保険ジャパン日本興亜、そんぽ24、東京海上日動火災保険、日立キャピタル損害保険、三井住友海上火災保険、三井ダイレクト損保、楽天損保 ※相談できる保険の種類、取り扱い保険会社は店舗によって一部異なります

■相談できる保険の種類
医療保険、健康増進型保険、がん保険、三大疾病保険、学資・こども保険、女性保険、出産・不妊治療サポート保険、就業不能保険、終身保険、定期保険、収入保障保険、養老保険、個人年金保険、介護保険、自動車保険、自転車保険、火災保険・地震保険、旅行保険、傷害保険、ゴルファー保険、所得補償保険

■生命保険会社例
アクサ生命、アクサダイレクト生命、朝日生命、アフラック、アリアンツ生命保険、FWD富士生命、SBI生命、エヌエヌ生命保険、オリックス生命、ジブラルタ生命、住友生命、ソニー生命、損保ジャパン日本興亜ひまわり生命、第一生命、第一フロンティア生命、大樹生命、チューリッヒ生命、T＆Dフィナンシャル生命、東京海上日動あんしん生命、ニッセイ・ウェルス生命、日本生命、ネオファースト生命、マニュライフ生命、三井住友海上あいおい生命、明治安田生命、メットライフ生命、メディケア生命、ライフネット生命

■損害保険会社例
あいおいニッセイ同和損保、アクサ損害保険、アメリカンホーム医療・損害保険、AIG損保、au損保、ジェイアイ傷害火災、セコム損害保険、ソニー損保、損害保険ジャパン日本興亜、そんぽ24、東京海上日動火災保険、日立キャピタル損害保険、三井住友海上火災保険、三井ダイレクト損保、楽天損保
※相談できる保険の種類、取り扱い保険会社は店舗によって一部異なります

ほけんの窓口の運営会社概要

会社名	ほけんの窓口グループ株式会社
上場区分	非上場
本社所在地	〒100-0005　東京都千代田区丸の内1-8-2鉃鋼ビルディング20F
設立年度	1995年4月
資本金	10億2,450万円
代表者名	代表取締役会長兼社長　窪田泰彦
従業員数	3,148名（2018年6月末現在）

担当者の接客対応

平均評価点 5

回答数 1 件

行った時は保険の相談自体が初めてだったのですが、対応してくれた男性は知識だけでなく、こちらが思い至らなかった部分まで教えてくれ、潜在的な意向を聞き出す感じの接客はプロだと思いました。相談時は生後10ヶ月の息子を連れていたので、長時間話を聞くのは無理だろうと思って行ったのですが、女性スタッフの方が子供の機嫌を取ってくれたり、担当男性の方も子供を気にかけながら対応してくれました。また、授乳の為に事務所の奥を借してくれたりし、おかげでゆっくり相談できました。納得いく保険も見つかり、まとめて3件の契約をしたことがあります。

5 stars

大阪市　37歳　女性　2019/05/20

店舗の立地、店内の雰囲気

平均評価点 4

回答数 1 件

クリスタ長堀の地下街にある店舗なので、駅直結で心斎橋駅にも繋がっているため、アクセスは非常に良いです。店内も明るくて、接客の様子や店員さんの雰囲気が見えるようになっているのも安心感があります。ここはカウンターが仕切られているので半個室に近いような相談席になっていて、程よい空間になっていると思います。

4 stars

匿名　2018/09/20

保険相談、サービス利用に関するFAQ

相談やサービスはなぜ無料？本当に費用がかからないの？

相談はもちろん、店舗のサービスは何度利用しても費用がかからず、すべて無料となっています。仮に新たな保険に加入せず、ちょっとした相談や確認だけで帰宅しても大丈夫ですし、新たな保険に加入、もしくは別の保険に乗り換えた場合でも事務手数料などの費用が利用者側に発生することはありません。こういった店舗は保険会社から契約手数料を受け取る形で運営されている保険代理店のため、利用者側の費用負担は一切ない仕組みとなっています。

無理に勧誘される心配はない？メリット、デメリットも説明してくれる？

来店型保険ショップのアドバイザーは保険業法という法律に基づいた形で説明やアドバイスを行っています。保険業法では保険募集に関する禁止行為も定められていて、利用者に無理な勧誘を行うことや重要事項の不説明、利用者にとって不利益になる可能性がある情報を告げないといったことも禁止行為として定められています。そのため保険の見直しを行った結果、ライフプランに当てはまっていればそのままの保険継続もおすすめしてくれる場合もあります。

ほけんの窓口ってどんな会社？信頼できそうなの？

テレビCM等で名前を知った方も多いかもしれませんが、ほけんの窓口は来店型保険ショップの草分け的な存在の会社です。現在街で見かける保険ショップの会社の中では店舗数、従業員数ともに最も多く、業界の中では唯一全国47都道府県に店舗を構えています。また、外部のアンケート調査でも顧客満足度No.1（2018年オリコン顧客満足度ランキング）を獲得、比較できる保険会社の数も業界トップクラスとなっていて、無料保険相談の実績でも競合他社を圧倒する利用者数となっています。

相談はなぜ予約した方がいいの？予約なしでの来店はダメなの？

来店型保険ショップは予約なしで行くことも可能です。ただし、基本的には予約優先で対応しているため、待ち時間が発生したり、その日にすぐに相談できない可能性もあります。また、特に保険の見直しは現在加入中の保険の詳細がわからない場合、飛び込みで相談してもアドバイザー側も適切なアドバイスが行えなくなってしまいます。事前に予約しておくことで待ち時間なくスムーズに相談が始められ、事前に要望を出しておけばそれに合わせた準備、対応をしてもらうこともできます。

相談当日の持ち物は？持って行った方がいいものは何？

初めて新規で保険加入を考えていて、まずは話を聞いてみたいという場合は特に持ち物は必要ありません。強いて挙げればメモを取りたい時の筆記具を持って行けば良いでしょう。また、保険の見直しを検討したい場合は保険証券、保障内容のお知らせなど、加入状況がわかるものを持って行けばスムーズに見直しを行ってもらうことができます。加えて将来の老後資金に関する相談の場合はねんきん定期便の資料を持参すれば試算やシミュレーション、それらを踏まえた見積もり等も行ってもらえたりします。

どんな種類の保険の相談ができる？1つの保険のことだけでも大丈夫？

生命保険、医療保険、がん保険、学資保険、自動車保険、火災保険などをはじめとして、就業不能保険、介護保険、バイク保険、自転車保険、傷害保険、旅行保険なども取り扱っています（店舗によって取り扱いの有無は異なる）。必要な保障、予算、ライフプランに応じて総合的に保険を検討したり、気になる保険商品をまとめて比較することも可能です。また、個別にこの保険だけを検討したい、見直してみたいといった形での利用ももちろん可能です。望む保障や貯蓄、資金運用に関する不安、悩みを専門家にぜひ相談してみてください。

周辺にある別の保険相談窓口

ほけんの窓口なんば支店
〒542-0076　大阪府大阪市中央区難波1-9-8なんば1丁目池田ビル
大阪メトロ御堂筋線・四つ橋線・千日前線「なんば駅」15A出口を出てすぐ
10:00～21:00
3 stars
保険ほっとラインなんばウォーク店
〒542-0076　大阪府大阪市中央区難波2丁目なんばウォーク1-5
近鉄奈良線・阪神なんば線「大阪難波駅」から徒歩約1分（約100m）
10:00～21:00
3.5 stars
ほけんの窓口天満橋店
〒540-0008　大阪府大阪市中央区大手前1-7-31OMMビルB1F
京阪本線「天満橋駅」西改札口から徒歩約4分（約250m）
10:00～19:00
3.6 stars
保険見直し本舗なんばウォーク店
〒542-0074　大阪府大阪市中央区千日前1なんばウォーク5-6（三番街北通り）
大阪市営地下鉄御堂筋線・千日前線「なんば駅」から1・2番街に直結
10:00～21:00
3.3 stars
イオンのほけん相談大阪ドームシティ店
〒550-0023　大阪府大阪市西区千代崎3-13-1イオンモール大阪ドームシティ2F
阪神なんば線「ドーム前駅」から徒歩約1分（約20m）
9:00～21:00
3.5 stars
ほけんの窓口なんば駅前店
〒542-0076　大阪府大阪市中央区難波4-4-4難波御堂筋センタービル4F
大阪市営地下鉄御堂筋線「なんば駅」10番出口から直結
11:00～20:00（土日祝日は10:00～19:00）
2.5 stars
保険見直し本舗もりのみやキューズモール店
〒540-0003　大阪府大阪市中央区森ノ宮中央2-1-70もりのみやキューズモールBASE 1F
大阪市営地下鉄中央線・長堀鶴見緑地線「森ノ宮駅」2番出口から直結
10:00～21:00
3.7 stars
ほけんの窓口なんばマルイ店
〒542-0076　大阪府大阪市中央区難波3-8-9なんばマルイ7F
大阪メトロ御堂筋線・四つ橋線・千日前線「なんば駅」から徒歩約3分（約220m）
11:00～20:30（日曜日、祝日は11:00～20:00）
4 stars
ほけんの窓口イオンモール大阪ドームシティ店
〒550-0023　大阪府大阪市西区千代崎3-13-1
大阪メトロ長堀鶴見緑地線「ドーム前千代崎駅」から直結すぐ
10:00～21:00
4.7 stars

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