ほけんの窓口阪急伊丹店

阪急伊丹駅の隣にある伊丹ショッピングデパートという建物の中にあるお店です。ここは地元の人なら必ず知っている建物で、スーパーなども入っているため、買い物ついでに行くことのできる位置にあります。ほけんの窓口にはパンフレットがずらりと並んでいて、保険の種類別に分かりやすく陳列されていました。

また、パンフレットの棚はちょうど店員さんから見えにくい位置になっているので、目線を気にすることなく、ゆっくりと比較したり、パンフレットを持って帰ることもできると思います。私がお店の前を通ると3組の方が別々に相談していたりする場面も見ましたが、時間に余裕がない方は予約などを入れた方がいいのかもしれません。

どんな保険が希望なのか丁寧に話を聞いてくれた後、色々なパンフレットを見せてくれながらそれぞれのいい点やイマイチの点などを細かく説明してくれました。また、その際に難しい専門用語や保険金支払いの条件などもきちんと教えてくれて、説明は行き届いていると思いました。そして気になる保険があれば、支払い年数や金額など、細かく表計算したものをその場で見せてもらえ、見ながら理解できるのもわかりやすかったです。グイグイ勧められることもなく、こちらの話をよく聞いた上で希望に沿うようなものを紹介してくれました。

担当者の方に保険の知識は皆無ですと伝えたところ、まず保険の仕組みやどういった保険があるかなどを事細かに説明してもらい、こちらの要望をヒアリングしてもらって、適切な保険を提案してもらえました。無理に勧めたり、自分のペースで形式通りに話をしたりなど、マニュアルにありがちな対応は感じられず、親身になって相談にのってもらえたと思います。分かりにくい部分は白紙に図で説明してくれたりと、とても分かりやすかったです。

タイミング的に妻が妊娠している可能性もあったので、もし妊娠していた場合には出産に関して手厚いものなど、こちらの状況を汲み取って話をしてくれました。こちらには合計で3回程通いましたが、まだ他にも保険を検討中なのでこれからしっかり詰めていこうと思います。

生命保険と学資保険を検討しに行きました。2歳と8ヶ月の子供2人を連れて行きましたが、キッズスペースもベビーベッドも授乳室もあり、手が空いているスタッフの方が子供の世話をしてくれたのでゆっくりと話をすることができました。

まずは保険の仕組みや種類を説明してもらって、現在の保険の状況を見てもらいました。それからライフシュミレーションの話をし、これからの人生設計にも参考になりました。保険というものは1社でいろんな種類に加入するイメージでしたが、医療・生命・がん・学資すべて保険会社は別で、いいとこどりのプランを提案してもらいました。

学資保険として考えていたものは学資保険そのものではなく、長割り終身というものがお得かもしれないと教えてもらいました。担当してくれた方も丁寧で無理に押し付ける感じはなく、こちらの話を聞いて丁寧にわかりやすく説明してくれて、納得の保険に出会うことができたと思います。こちらには相談に2回行って、3回目で契約をしました。前の保険会社の営業は結構しつこかったのですが、今回は契約までに営業の電話などもなくて、自分たちのペースで検討して契約できたのがよかったです。

個室などはないですが、その分とてもオープンなスペースになっているので開放感はあります。いくつかある相談カウンターの他にパンフレットが置かれているスペースもあり、そこにも小さなソファーが置かれているので待ち時間に見ながら待てるようになっています。入口には待ち時間がどれくらいか、いつであれば相談できるかなどの予約ボードがあるので時間もわかりやすくなっています。子どもを連れている方でも遊べるスペースがあり、相談はしやすくなっています。