ほけんの窓口アステ川西店（川西モザイクボックス店を移転統合）

今年の4月に市役所前の立地から、阪急とJRの川西池田駅の中間に位置するアルテ川西に移転したそうで、電車を利用する方のアクセスが良くなっていました。私は車で来店したのですが、相談に要した時間の無料駐車券も発券してもらえました。

ここは取り扱っている保険会社の数が約35社と多く、納得いく保険を見つけられる可能性は高いと思われます。私の担当は店長さんでしたが感じも良かったです。非常に話しやすく、こちらの疑問点には時間をかけて丁寧に説明してくれたので、相談後の満足感が高く、このお店で決めて良かったと思います。小さな子供連れにキッズスペースもありました。週末は混み合う事もあるようなので、可能なら予約して来店するのがいいと思います。

ありきたりですが、いろんな保険会社の中からぴったりの商品を提案してもらえるのがこういった保険ショップのメリットです。一方のデメリットは結局のところ、サービスの良し悪しは担当者の力量による部分もあるところ。これまでに3つの店舗を利用した事がありますが、予約時にネットのフォームに希望事項を入力して送信しているのに、担当者が事前に読んでおらず、相談時間内に一から説明をし、担当者が一から調べるという保険ショップもありました。それ以降はなるべく担当者が多いほけんの窓口のような店舗を選ぶようにしています。

また、もう1つのデメリットは、直営（？）でない店舗の場合、相談者が現在契約している保険を確認する事ができないらしいところです。わざわざ同じほけんの窓口を選んで来店しているのは、既契約との内容とダブりがないようにするためなので、これは全く意味がない事だと思います。こちらは直営のほけんの窓口でしたが、私はその点も確認してから店舗を選ぶようにしています。

夫婦の保険内容全般の相談で来店しました。担当になってくれたのはベテラン風の男性で、私たちが保険の知識は全くないと言うと、保険の仕組みや種類によって何が違うのかといった点をわかりやすい言葉に噛み砕いて説明してくれました。例えば一時金100万円というガン保険1つをとっても、支払い回数に制限が有るか無いか、給付対象となるガンの種類に差があることなどを詳しく説明してもらえたので、納得した上で加入を決定することができました。

当時加入していた生命保険・医療保険には更新時期があり、保険料がとても高くなることがネックでしたので、そこをクリアにしつつ、保険料を上げない方法を提案してもらえました。具体的には主人はタバコを吸わず、健康診断の結果にも問題はなかったので、健康体だと保険料が割安になるという保険を紹介してもらいました。こういった点では自分たちで調べてもわからない商品だと思うので、相談して良かったと思います。

ただ、私たちは保険そのものについての説明などを丁寧にしてもらったので、相談の時間はかなりかかりました。初回で2時間半ほど、そして2回目も2時間ほどで、契約にも1時間ほどかかりました。ここには小さなキッズスペースはありましたが、子供を長時間遊ばせておくのは若干難しいかもしれません。

ずっとそのままにしていた保険の見直しに興味を持ち、こちらを利用した事があります。こういった保険相談の窓口を利用するメリットというのは、無料で相談ができて、うまく見直しができれば毎月の保険料も安くなる可能性があるという点だと思います。ただし、保険の見直しを行う際は、窓口の方から提示してもらう保険会社の中から選ぶ流れが基本なので、しっかりと納得できるまで話を聞かなければ、後悔する可能性も無いわけではないため、注意が必要だと思います。また、本当に一生懸命に考えてくれる担当者と、しっかりと話を聞いてくれない、相性が良くない担当者はやはり問題になるので、自分と相性の良い担当者のもとで手続きを進めるのもポイントだと感じます。

店内に個室のようなスペースは見当たりませんでしたが、間仕切りが敷いてあり、横の人の存在はあまり気になりません。雰囲気的にはシンプルな店内になっていて、入りにくいというような感覚もありませんでした。ここには小さな子供用のスペースもあるため、お子様連れでも入ることはできると思います。