ほけんの窓口高田馬場店（旧目白店）

サービスの対応としては親切だったと思います。私が加入している医療保険に関して、今のままで良いのか、主人とはそれぞれ別の保険に入っているが、それでこの先も大丈夫なのか？また、掛け捨てでなく終身タイプの保険にした方がいいのかなどを質問しました。相談の時には年齢などを含めて色々な内容を入力していて、その結果をもとに今のところは無理に保険を変える必要はないと思うという結果でした。丁寧には対応してくれたのですが、特に新しいお得な情報が得られたという訳でもなかったので、見直したというよりは、問題ないかを確認したというような形でした。

人生全体を見渡した時に、入るべき保険を検討する目的で利用しました。自分の現在の収入や貯蓄額、理想の家族構成、子供の進学先の希望（公立か私立か、高校までか大学までか）など、かなり詳しい情報をもとに、何歳の時点でどのくらいのお金が必要か？といった内容をざっくりと試算し、グラフ等で説明してくれました。これはとても良かったです。

そして試算表をもとに、いくつかの保険の提案を受けました。初回の来店では、まだ自分たちの希望の明確化がうまくできず、結局3回は訪問しました。尚、相談時には該当するプランの保険があるかどうかなど、随分と細かく要望を出して試算を繰り返してもらいましたが、丁寧に付き合ってくれたと思います。

こちらの接客や説明には満足したのですが、結果的には自分たちで貯金してやりくりをした方が良さそうだという結論になり、保険には加入しませんでした。しかし、担当者も嫌な顔はせず、その結論でも良いと思うと言ってくれたのは嬉しかったです。お金にならない客のために、最後は申し訳ないほどでした。

保険のことをあまり理解できていなかったのですが、こちらではゼロから詳しく説明をしてくれました。特定の保険会社寄りの提案になるのかと思ったのですが、広く色々なシミュレーションをしてくれて、きちんと保険の内容を理解しながら加入することができました。ちなみに検討した保険の種類は医療、生命、損保保険でした。担当者の接客も清潔感があり、会話もはきはきしていて印象は悪くないです。予算や希望する保障の内容を伝えれば、親身になってくれて、提案プランに妥当性、納得感もありましたね。