ほけんの窓口西宮北口店（阪急西宮北口ガーデンズ側）

元々は大手の保険会社の保険に入っていたのですが、何を相談してもその保険会社の色々なプランを出してくるだけだったので、近所にあったほけんの窓口に行きました。こちらで加入している保険の状況を見てもらってスタッフの方に相談すると、同じようなプランで割安のものを提示してくれて、その保険はここが強い、ここが弱いといった感じでメリット、デメリットを丁寧に教えてくれました。こちらが何度聞いてもわかりやすく話してくれるし、安心して契約まで進めることができました。スタッフの方に安心して相談できるのがいい所だと思います。

生命保険の見直しと学資保険の検討で訪れました。こういった来店型のショップは人対人なので、担当の方との相性が合うかどうかでスムーズに話が進むかも変わってくると思います。以前に別の店舗を訪れた時には相性が合わず、提案の理由も理解できないままに差し出された保険があったのですが、こちらの店舗では話がスムーズに進み、納得して契約ができました。

私の場合、ある程度「こんな保険がいい」ということを考えて訪れていましたが、ここでは「これを優先にするならこれ」とメリットやデメリットも教えてもらいながら保険を提案してもらいました。また、私にとってはわからない点を丁寧に説明してもらえたのもポイントになりました。色々な保険を扱うほけんの窓口だからこそ、いくつかの会社を比較しながら話が聞けます。自分がどうしたいかを明確にしておけば、提案されたものに対しても反応ができ、安心して契約ができると感じます。

結婚を機に保険がどのようなものかも含め、全く知識がないのもまずいと思って説明を聞きに行きました。相談の際は特にどの保険といった形で決めていたわけでなく、まずは相談と思っていただけでした。当日は案内されて個人情報などを記入、その後は担当の方から説明を受けるというような感じでした。まだ子供もいないため、とりあえずは将来に向けて必要な備えについてを教えてもらいました。

こちらでは3種類ほどの保険の紹介を受けましたが、まずは世帯主が亡くなった時に困らないような生命保険と医療保険、それから病気や怪我をした際の保障が手厚いもの、それと将来のためにお金を貯める事につながる保険を紹介してもらいました。全体の印象としては特に悪いわけでもありませんが、その時はすぐに契約とまでは考えていなかったので、とりあえずと思って聞いて帰りました。基本的にはほけんの窓口が提携している保険の紹介がメインですが、それぞれの家庭に合ったプランを考えて紹介するという感じの印象でした。

保険の更新案内をきっかけにこれまで加入していた医療・生命保険を見直す事にしました。当日に見直し作業が出来るのかと思っていましたが、既存保険の説明と私が求めている保障のヒアリングに1日、新商品の提案に1日、新規契約手続きに1日、計3日かかりました。

1回目の訪問の際は単純に「保険料が安くなればいいな」と考えていましたが、それ以前に現行の保険内容が私が求めている保障内容と大きくズレている事を知り愕然としました。図解等を使って詳しく保険について一から教えて頂き、その上で重要視するもの、必要なものなど洗い直し作業をする事が出来ました。

2回目、私が希望している内容を満たした商品の提案を複数頂きました。一商品ごとのメリット、デメリット等を教えて頂き、保障内容を理解納得した上で比較検討する事が出来ました。これまで保険＝専門的過ぎて難しいからと営業マンの説明を受動的に聞くだけでしたが、複数の商品を比較する事で自分が納得できる内容の保険が見つかるのだと分かりました。結果、保険料に関してはさほど変更はありませんでしたが、既存の保険からは考えられない程の充実した内容の保険へと乗り換える事ができ今の保険料には納得しています。

まずは保険の種類についての説明を受け、ライフプランに沿って自分達に必要な保障額などを表にしてもらい、それに合うような形で保険を提案してもらいました。生命保険は賭け金を下げる為、今までと違う年金型にするようなアドバイスをされました。それまで入っていた保険は近々更新で金額が倍になるため見直す事にし、現在と同程度の金額で希望の保険にすることが出来ました。担当者は女性でいい方でしたが、特別な知識の深さというよりは丁寧に説明をしてくれるという感じでした。

色々な会社の保険商品を紹介してもらえるのはいいと思いますが、担当者の知識や好みも出る感じがしました。もしもの場合、保険の請求をしてもらえるのは楽そうだと思います。あと、電話は必要以上にはありませんでした。