ほけんの窓口武蔵境駅前店

最初に予約する時は億劫でしたが、予約すればスムーズに案内してもらえ、飲み物サービス付きで思っていた以上に丁寧に相談にのってもらえました。ほけんの窓口に行けばわかりやすく色々な保険会社の商品を比較できますし、こちらの意見をヒアリングしつつ、途中で考えが変わればまた対応してくれるし、忘れていた点があればリマインドして思い出させてくれたし、すぐに決めないでいいですよというスタンスだったので話がしやすかったです。保険は本当にたくさんの商品があるので、自分が当初何を思って保険に入ることにしたのか、わからなくなることもあります。そんな時にこちらの考えを改めて整理してくれたりしたのも助かりました。

素人なので「何も分からないんですが、どうしたらいいんでしょう？」と、全く考えなしに相談に行ったものの、基本的な話から丁寧に説明してもらえました。当初はあれこれと余計な特約を付けられたりしないかと警戒していましたが、こちらの希望をよく聞いてくれ、誠実に商品を紹介してもらえたと思います。

こういったショップの場合、保険会社のようなアフターフォローはありませんが、追加の商品をセールスされるような事もないため、忙しい私たち夫婦には向いているサービスだと思いました。今後子供が産まれた時には、また学資保険の相談にも行きたいと思います。

結婚して子どもが産まれたので、夫の医療保険の見直しと、子どもの学資保険の相談で行きました。店舗は雰囲気も良く、丁寧な対応をしてもらったのですが、保険の話はやはり長時間になってしまうため、子どもが飽きてぐずりだしたのもあり、初日は話だけで帰宅しました。

2回目の相談は自宅に訪問してもらったのですが、店舗の担当者と訪問する担当者は区別されているようで、最初の方と違う方がいらっしゃいました。しかし、内容に関してはきちんと引き継ぎがなされていて、難しい話もわかりやすく教えてくれて好感が持てました。

学資保険に関しては利率があまり良くないため、夫の死亡保障を学資としてかけるという発想もユニークで新鮮でした。家族の将来設計と予算の折り合いがつくように、色々な角度から提案をしてもらえたので、安心して契約まで進める事ができました。

今回は自動車保険の更新に伴って相談に行きました。今までは車を購入したディーラーが保険の代理店だったのですが、更新時に電話で内容に関する確認や変更の話も全く出てきませんでした。そのため、一度別のところで話を聞いた方がいいかもしれないと思い、代理店の変更も含めて相談しに行きました（結果的に代理店を変更しました）。

相談して良かった点は、金額を含めた他社との比較がすぐに出来る事です。また、保険の中にはどういった保障があるのかを詳しく教えてくれた事です。今回は自動車保険の相談のみでしたが、今まで知らなかった保障内容を学ぶ機会になりました。ちなみにほけんの窓口ではほぼすべての保険の取り扱いがあるため、現在かけているその他の保険類の見直しや証券の整理等もやってくれるとのことです。

敢えてデメリットを言うとすれば、相談の時間が長くかかる点です。相談内容にもよりますが、他社との比較を進めていくとそれなりの長時間になります。小さいお子さんがいる場合はキッズスペースが併設されているので、DVDなどを見せながら過ごす事ができるなどの配慮がされていました。ただ、店舗によって環境は違うと思われるので確認は必要だと思います。