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ほけんの窓口東戸塚オーロラモール店

ほけんの窓口東戸塚オーロラモール店(東戸塚店を移転統合)

3.6 stars
総合評価 3.6
口コミ評価 8
ほけんの窓口東戸塚オーロラモール店の店舗画像
店舗住所(場所)〒244-0801 神奈川県横浜市戸塚区品濃町537-1オーロラモール7F
営業時間10:00~21:00(日曜日、祝日は20:00まで)
定休日定休日なし(年末年始は除く)
相談、利用費用サービスはすべて無料(費用は一切必要ありません)
電車でのアクセス
  • JR横須賀線「東戸塚駅」から東口を出て徒歩約4分(約250m)
  • 横浜市営地下鉄ブルーライン「下永谷駅」から車で約8分(約3.4km)
  • 横浜市営地下鉄ブルーライン「舞岡駅」から車で約10分(約4.3km)
  • JR横須賀線「保土ヶ谷駅」から車で約19分(約4.9km)
  • 最寄りのバス停
  • 品濃町(神奈川中央交通)(約204m)
  • 東戸塚駅東口(約228m)
  • 東戸塚駅前(約371m)
  • 駐車場西武東戸塚店の駐車場が利用可能(P-1からP-4/最大3時間まで利用無料)
    子供連れキッズスペースなし/ベビーベッドなし/授乳スペースなし
    女性スタッフ女性スタッフ在籍あり
    募集代理店名ほけんの窓口グループ株式会社(直営店舗)
    店舗概要ほけんの窓口グループは神奈川県内で約70店舗を展開、東戸塚駅近郊に住む方は東戸塚オーロラモール店(東戸塚店を移転統合)が見直し相談の行える最寄り店舗となっています。東戸塚オーロラモール店には相談者向けの駐車場も用意されています。境木町、川上町、名瀬町、秋葉町、前田町、平戸、六ツ川方面からも比較的アクセスしやすい無料保険相談窓口です。

    取り扱い保険会社数は約40社

    ■相談できる保険の種類
    医療保険、健康増進型保険、がん保険、三大疾病保険、学資・こども保険、女性保険、出産・不妊治療サポート保険、就業不能保険、終身保険、定期保険、収入保障保険、養老保険、個人年金保険、介護保険、自動車保険、自転車保険、火災保険・地震保険、旅行保険、傷害保険、ゴルファー保険、所得補償保険

    ■生命保険会社例
    アクサ生命、アクサダイレクト生命、朝日生命、アフラック、アリアンツ生命保険、FWD富士生命、SBI生命、エヌエヌ生命保険、オリックス生命、ジブラルタ生命、住友生命、ソニー生命、損保ジャパン日本興亜ひまわり生命、第一生命、第一フロンティア生命、大樹生命、チューリッヒ生命、T&Dフィナンシャル生命、東京海上日動あんしん生命、ニッセイ・ウェルス生命、日本生命、ネオファースト生命、マニュライフ生命、三井住友海上あいおい生命、明治安田生命、メットライフ生命、メディケア生命、ライフネット生命

    ■損害保険会社例
    あいおいニッセイ同和損保、アクサ損害保険、アメリカンホーム医療・損害保険、AIG損保、au損保、ジェイアイ傷害火災、セコム損害保険、ソニー損保、損害保険ジャパン日本興亜、そんぽ24、東京海上日動火災保険、日立キャピタル損害保険、三井住友海上火災保険、三井ダイレクト損保、楽天損保
    ※相談できる保険の種類、取り扱い保険会社は店舗によって一部異なります

    ほけんの窓口の運営会社概要

    会社名ほけんの窓口グループ株式会社
    上場区分非上場
    本社所在地〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-8-2鉃鋼ビルディング20F
    設立年度1995年4月
    資本金10億2,450万円
    代表者名代表取締役会長兼社長 窪田泰彦
    従業員数3,148名(2018年6月末現在)

    おすすめ度評価(口コミ評判)

    平均評価点 3.8
    回答数 5 件
    待ち時間もあまりなく、個人的には行きやすい店舗です。脚に障害があるのでもう少し手荷物を置く場所やカウンターのスペースに余裕があるともっと良いかなとは思います。ここは初めての方でも場所は分かりやすいと思いますし、駅からのアクセスも良好なのはいい点です。買い物帰りや仕事終わりにも行きやすいと思います。落ち着いた雰囲気で話したい方なら個室がある店舗が良いのかもしれませんが、そこだけ気にならない方ならおすすめできる店舗だと思います。
    4 stars
    匿名 2019/04/08
    保険を決めるまでに何度か足を運びましたが、スタッフの方は知識があって信頼できる雰囲気でした。最初の来店も予約をしてから行ったので、待ち時間はなく対応してもらう形でした。我が家の場合は予め保険会社を決めていたわけではなかったため、月々の保険料の予算から、自分たちのニーズに合った保険を見繕ってもらいました。担当してくれた人は、契約するタイミングの時に私の誕生日が近かったこともあり、○○日までに契約した方が○○円安いというように、具体的な事もきちんと教えてくれました。また1つの保険ばかりを勧めてくるのではなく、それぞれの保険の良いところ、悪いところも客観的に話してくれた点に好感が持てました。唯一、この店舗はフードコートがすぐ目の前の場所にあるので、周囲の音が騒がしい事だけが難点かもと思いました。
    4 stars
    匿名 2016/05/31
    昔加入した保険に頼りっきりなっていて、見直しをずっとしていなかったので、子供が生まれたのを機に、一度専門の人の意見が聞きたくて行ってみました。予約をしてからの来店だったのでスムーズに入ることができました。

    私が行ったこちらはキッズスペースが特になく、子供にはつまらなかったのか途中ぐずりだして大変でした。保険の希望はとにかく安く済ませたいとお願いしたのですが、金額的にはその時入っていた保険料とさほど変わらない結果でした。しかし、保障内容は全然違いました。学資保険も率があまりよくないということで、終身保険の活用を代わりに勧めてくれて、こちらは納得がいくものでした。

    加入を決定するまでは時間がかかり、3回ほどは通いました。子供もいたのでもっと早く済ませたかった気持ちはありますが、親切な男性でしたので話はしやすかったです。
    3 stars
    36歳 女性 主婦 2014/07/16
    今から五年前、息子が生まれたので新たな保険の加入を考えておりました。しかし、あいにくうちの主人は腎臓に疾患があり、当時まだ25歳で年に数回は入退院を繰り返していたのです。そのため、生命保険や医療保険では主人を被保険者にすることはできませんでした。

    私は当時、専業主婦だったのでできれば主人を被保険者にして受取人を息子にしたかったのです。そして、そのようなときに友人からほけんの窓口の話をきくことができました。窓口では女性の方が対応してくださったのを覚えています。

    将来いくら受け取りたいか、月々の保険料限度額はいくらかなど用紙に記入しました。それから、パソコンを操作して表やグラフを作ってくれました。様々な保険会社から私の希望する保険を探して詳細をわかりやすく教えていただけました。

    ほけんの窓口は様々な保険会社から自分に合ったプランを探してくれるので、一社に絞って検討するよりも効率よく決まると思います。私はほけんの窓口に訪れたのは一度きりですが、そこでソニーの学資保険に迷わず決めました。
    4 stars
    28歳 女性 兼業主婦(精肉店) 2014/05/28
    医療保険を比較検討するために家の近くにあって目についたこちらの保険ショップを利用しました。契約するまでには2回訪問しました。いくつか保険を紹介して頂き、それぞれのメリット、デメリットの説明を受けました。また、店員さんの実体験に基づいた提案は経験に裏打ちされている感じで説得力はありました。

    しつこい勧誘などもなくて感じの良い対応でした。支払い期間が終身保険だけでなく、有期でも提案頂けるとさらに良かったです。ファミリーでも利用できるお店です。火災保険についても検討していましたが、こちらは店舗でなく馴染みのFPから申し込みをしました。
    4 stars
    31歳 男性 会社員 2013/12/19

    店舗の立地、店内の雰囲気

    平均評価点 3.3
    回答数 3 件
    地元では有名なオーロラモールの中にあるので、駅からのアクセスも恵まれているのが一番の特徴です。ほけんの窓口の店内は個別のブースに仕切られていて、夫婦2人でゆったり座れるくらいのレイアウトになっています。また、対応するスタッフに女性の方もいたので、女性特有の病気に関する保険に加入したい時も相談はしやすいです。
    4 stars
    匿名 2018/10/11
    ショップというよりはコーナーのような作りになっていて、フードコートの向かい側にあります。なので、子供がいる人はそこでご飯を食べさせている間に相談したり、フードコートの中にある子供の遊び場で遊ばせながら相談することもできます。ただ、その代わりといってはなんですが、常にちょっと騒しい感じはあるかもしれません。すごく静かに保険の相談がしたいという人には向いてないかもしれませんね。
    3 stars
    匿名 2018/09/06
    駅から直結するオーロラモールの中にあるので立地はとても良い。店舗はフードコートの向かい側にあり、座席はカウンターのみ。ただ、お客様の雰囲気がよくわかりやすいので入りやすくは感じる。一列のカウンターに3、4名分のスペースがあり、すべてに間仕切りがあるので隣の人が気になるといったことも特にはなかった。
    3 stars
    女性 20代後半 兵庫県 2018/08/20

    保険相談、サービス利用に関するFAQ

    相談やサービスはなぜ無料?本当に費用がかからないの?

    相談はもちろん、店舗のサービスは何度利用しても費用がかからず、すべて無料となっています。仮に新たな保険に加入せず、ちょっとした相談や確認だけで帰宅しても大丈夫ですし、新たな保険に加入、もしくは別の保険に乗り換えた場合でも事務手数料などの費用が利用者側に発生することはありません。こういった店舗は保険会社から契約手数料を受け取る形で運営されている保険代理店のため、利用者側の費用負担は一切ない仕組みとなっています。

    無理に勧誘される心配はない?メリット、デメリットも説明してくれる?

    来店型保険ショップのアドバイザーは保険業法という法律に基づいた形で説明やアドバイスを行っています。保険業法では保険募集に関する禁止行為も定められていて、利用者に無理な勧誘を行うことや重要事項の不説明、利用者にとって不利益になる可能性がある情報を告げないといったことも禁止行為として定められています。そのため保険の見直しを行った結果、ライフプランに当てはまっていればそのままの保険継続もおすすめしてくれる場合もあります。

    ほけんの窓口ってどんな会社?信頼できそうなの?

    テレビCM等で名前を知った方も多いかもしれませんが、ほけんの窓口は来店型保険ショップの草分け的な存在の会社です。現在街で見かける保険ショップの会社の中では店舗数、従業員数ともに最も多く、業界の中では唯一全国47都道府県に店舗を構えています。また、外部のアンケート調査でも顧客満足度No.1(2018年オリコン顧客満足度ランキング)を獲得、比較できる保険会社の数も業界トップクラスとなっていて、無料保険相談の実績でも競合他社を圧倒する利用者数となっています。

    相談はなぜ予約した方がいいの?予約なしでの来店はダメなの?

    来店型保険ショップは予約なしで行くことも可能です。ただし、基本的には予約優先で対応しているため、待ち時間が発生したり、その日にすぐに相談できない可能性もあります。また、特に保険の見直しは現在加入中の保険の詳細がわからない場合、飛び込みで相談してもアドバイザー側も適切なアドバイスが行えなくなってしまいます。事前に予約しておくことで待ち時間なくスムーズに相談が始められ、事前に要望を出しておけばそれに合わせた準備、対応をしてもらうこともできます。

    相談当日の持ち物は?持って行った方がいいものは何?

    初めて新規で保険加入を考えていて、まずは話を聞いてみたいという場合は特に持ち物は必要ありません。強いて挙げればメモを取りたい時の筆記具を持って行けば良いでしょう。また、保険の見直しを検討したい場合は保険証券、保障内容のお知らせなど、加入状況がわかるものを持って行けばスムーズに見直しを行ってもらうことができます。加えて将来の老後資金に関する相談の場合はねんきん定期便の資料を持参すれば試算やシミュレーション、それらを踏まえた見積もり等も行ってもらえたりします。

    どんな種類の保険の相談ができる?1つの保険のことだけでも大丈夫?

    生命保険、医療保険、がん保険、学資保険、自動車保険、火災保険などをはじめとして、就業不能保険、介護保険、バイク保険、自転車保険、傷害保険、旅行保険なども取り扱っています(店舗によって取り扱いの有無は異なる)。必要な保障、予算、ライフプランに応じて総合的に保険を検討したり、気になる保険商品をまとめて比較することも可能です。また、個別にこの保険だけを検討したい、見直してみたいといった形での利用ももちろん可能です。望む保障や貯蓄、資金運用に関する不安、悩みを専門家にぜひ相談してみてください。

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