ほけんの窓口湘南モールフィル店（旧湘南藤沢店）
口コミ評価 9
| 店舗住所（場所） | 〒251-0042 神奈川県藤沢市辻堂新町4-1-1湘南モールフィル1F |
|---|---|
| 営業時間 | 10:00～20:00 |
| 定休日 | 定休日なし（年末年始は除く） |
| 相談、利用費用 | サービスはすべて無料（費用は一切必要ありません） |
| 電車でのアクセス | |
| 最寄りのバス停 | |
| 駐車場 | 湘南モールフィルの無料駐車場あり（収容台数約2,100台） |
| 子供連れ | キッズスペースあり／ベビーベッドあり／授乳スペースなし |
| 女性スタッフ | 女性スタッフ在籍あり |
| 募集代理店名 | ともにあーる株式会社（旧株式会社ライフプラザ横浜）（パートナー店舗） |
| 店舗概要 | ほけんの窓口グループは神奈川県内で約70店舗を展開、藤沢駅北部、辻堂周辺に住む方は湘南モールフィル店（旧湘南藤沢店）が見直し相談の行える最寄り店舗となっています。湘南モールフィル店には相談者向けの駐車場やキッズスペースも用意されています。辻堂、鵠沼、大庭、善行、村岡、柄沢、深沢、手広方面からも比較的アクセスしやすい無料保険相談窓口です。 |
取り扱い保険会社数は約40社
| ■相談できる保険の種類 医療保険、健康増進型保険、がん保険、三大疾病保険、学資・こども保険、女性保険、出産・不妊治療サポート保険、就業不能保険、終身保険、定期保険、収入保障保険、養老保険、個人年金保険、介護保険、自動車保険、自転車保険、火災保険・地震保険、旅行保険、傷害保険、ゴルファー保険、所得補償保険 ■生命保険会社例 アクサ生命、アクサダイレクト生命、朝日生命、アフラック、アリアンツ生命保険、FWD富士生命、SBI生命、エヌエヌ生命保険、オリックス生命、ジブラルタ生命、住友生命、ソニー生命、損保ジャパン日本興亜ひまわり生命、第一生命、第一フロンティア生命、大樹生命、チューリッヒ生命、T＆Dフィナンシャル生命、東京海上日動あんしん生命、ニッセイ・ウェルス生命、日本生命、ネオファースト生命、マニュライフ生命、三井住友海上あいおい生命、明治安田生命、メットライフ生命、メディケア生命、ライフネット生命 ■損害保険会社例 あいおいニッセイ同和損保、アクサ損害保険、アメリカンホーム医療・損害保険、AIG損保、au損保、ジェイアイ傷害火災、セコム損害保険、ソニー損保、損害保険ジャパン日本興亜、そんぽ24、東京海上日動火災保険、日立キャピタル損害保険、三井住友海上火災保険、三井ダイレクト損保、楽天損保 ※相談できる保険の種類、取り扱い保険会社は店舗によって一部異なります |
ほけんの窓口の運営会社概要
| 会社名 | ほけんの窓口グループ株式会社 |
|---|---|
| 上場区分 | 非上場 |
| 本社所在地 | 〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-8-2鉃鋼ビルディング20F |
| 設立年度 | 1995年4月 |
| 資本金 | 10億2,450万円 |
| 代表者名 | 代表取締役会長兼社長 窪田泰彦 |
| 従業員数 | 3,148名（2018年6月末現在） |
おすすめ度評価（口コミ評判）
平均評価点 4
回答数 5 件
ショッピングモール内なので買い物のついでに立ち寄ることができて便利です。この店舗は入口の正面がカウンターになっているため、外から見えてしまいますが、カウンターの隣同士はしっかりと仕切られていて、話しにくい感じはありませんでした。店舗自体はそれなりに広く、解放感があります。モールの出入口付近に位置していますが、正面入口とは違う場所なので人の出入りは気になりません。対応してくれたスタッフの方は、話しやすく無理な勧誘もなくて良かったです。
匿名 2018/09/22
結婚した際、保険に関して右も左も分からない状態でこのお店にお邪魔しました。担当に付いてくれた方が今後の人生で必要になる保険を一緒に考えてくれて、3回ほどに分けてじっくりと話をしてくれて、2社に分けて生命保険及び医療保険の契約に至りました。私たち夫婦にはまだ子供がいませんが、今後生まれた時のことも考えて、万が一の時には学費も賄えるようなプランにしました。
担当の方には我が家の家計状況等を説明し、無理のない範囲で一番保障内容の良いものを探してくれたと思います。それぞれの保険のメリットだけでなく、デメリットも教えてくれたのが信頼感につながりました。もらった設計書の中身には難しい内容もありましたが、質問すると一切詰まることなく教えてもらえるので、知識面でもかなり勉強になりました。
担当の方には我が家の家計状況等を説明し、無理のない範囲で一番保障内容の良いものを探してくれたと思います。それぞれの保険のメリットだけでなく、デメリットも教えてくれたのが信頼感につながりました。もらった設計書の中身には難しい内容もありましたが、質問すると一切詰まることなく教えてもらえるので、知識面でもかなり勉強になりました。
32歳 女性 専業主婦 2016/03/30
医療保険一つをとっても様々な商品があって決めかねていたので、近くのこちらの店舗に行きました。まずは店員の方が同じような金額の保険を幾つか提示してくれ、それぞれの特徴を細かく教えてくれました。難しい言葉が羅列してあるパンフレットの中身をわかりやすく噛み砕いて伝えてくれたので、時間の短縮にもなったと思います。煩雑な書類の記入も分かりやすく説明してもらえました。また、気軽に伺えたのも良かったと思います。たまたま買い物をしている時にふらっと入ったのですが、丁寧な対応をしてもらえました。
33歳 女性 神奈川県 2015/05/27
最初は行きにくいようなイメージもあったものの、説明してくれた担当の方の雰囲気もよく、利用はしやすかった。保険のことは全くわからない事を伝えると、最初から丁寧にわかりやすく説明をしてくれた。また、通院のことを伝えるのを忘れてしまい、相談の最後に話をすると、健康面の審査が必要のない保険プランの見積もりも探してくれてすぐに自宅に郵送してくれました。しっかりと対応してもらえたので今後も相談はしてみたいとは思った。
30歳 女性 神奈川県 2014/10/06
主人と私との医療保険と生命保険についての話を聞きに行きました。医療保険については収入に見合ったプランを提案してもらい、健康診断書を元にそれぞれの今後の気になる病気を手厚くカバーする方向で話を進めていきました（一度では決めきれなかったのでニ度足を運びました）。また、今の時代であればガンは治る病気になってきているけど、一方でまとまった治療費や生活費が必要になる病気でもあるという話だったので、追加で別の保険会社のがん保険にも入ることに。医療保険で選んだ保険会社でガン保険の金額をプラスしていくよりも、自分に合った保険会社のガン保険に入れば良いと思うとの説明に同意しました。とても分かりやすく説明してくれて納得して入りました。
42歳 女性 神奈川県 2014/10/01
店舗の立地、店内の雰囲気
平均評価点 4
回答数 2 件
辻堂のテラスモール湘南の中にも保険ショップがありますが、近隣の道路は結構混雑するので、湘南モールフィルの中のほけんの窓口に行く方が案外便利かもしれません。ただ、土日祝祭日の時は混んでいることもあるため、予約してから行った方が確実だと思います。モール内のすぐそばにはレストランも多く入っているため、相談前後の休憩や時間潰しでも困ることはないと思います。
匿名 2018/11/15
清潔感があり、比較的入りやすい雰囲気になっているほけんの窓口です。従業員の方々も含め、見た目の清潔感があるので印象は良いです。ここはそんなに大きな店舗ではないので、個室があるようには見えませんが、隣の席と少しずつ離れたカウンターがあり、座った時には隣の人の様子が見えないくらいの仕切りもあったので、プライバシー等の配慮はそれなりにあると思います。キッズスペースも確保してあったので小さい子供連れの方でも行けるようにはなっています。
匿名 2018/10/30
駐車場の有無、充実度
平均評価点 4
回答数 1 件
ほけんの窓口が入っている湘南モールフィルには大きな平面駐車場と立体駐車場があるので、駐車料金もかかりませんし、駐車できないような心配はまずありません。それよりも休日などは目の前の道路が混雑するので、相談時間通りに車で行こうと思うと多少読めない点があります。少し早めに出て向かう方が無難だと思います。
匿名 2019/02/19
電車、バスでのアクセス
平均評価点 3
回答数 1 件
湘南モールフィルは藤沢駅と辻堂駅のちょうど中間くらいに位置するため、両駅から歩くと15分から20分程度かかります。バスに関しては両駅から出ていて、藤沢駅から7分、辻堂駅からだと3分ほどで行けます。ただ、一番アクセスしやすいのはマイカーです。湘南モールフィルの駐車場は買い上げ金額に関わらず無料で駐車できますし、ほとんどの人は車で来店しています。
匿名 2018/11/19
地元の人に聞いた店舗の周辺環境
周辺にはテラスモール湘南という別の大型商業施設もあり、買い物には困ることがないエリアです。湘南モールフィル内にはトイザらス、ABCマート、くまざわ書店、ジーユー、スーパー三和などのお店が集まっていて、ファミリー層が常に生活用品の買い物や食事で訪れています。保険相談に関しては辻堂のテラスモール湘南内に保険見直し本舗、藤沢駅前にも別のほけんの窓口があります。
保険相談、サービス利用に関するFAQ
相談やサービスはなぜ無料？本当に費用がかからないの？
相談はもちろん、店舗のサービスは何度利用しても費用がかからず、すべて無料となっています。仮に新たな保険に加入せず、ちょっとした相談や確認だけで帰宅しても大丈夫ですし、新たな保険に加入、もしくは別の保険に乗り換えた場合でも事務手数料などの費用が利用者側に発生することはありません。こういった店舗は保険会社から契約手数料を受け取る形で運営されている保険代理店のため、利用者側の費用負担は一切ない仕組みとなっています。
無理に勧誘される心配はない？メリット、デメリットも説明してくれる？
来店型保険ショップのアドバイザーは保険業法という法律に基づいた形で説明やアドバイスを行っています。保険業法では保険募集に関する禁止行為も定められていて、利用者に無理な勧誘を行うことや重要事項の不説明、利用者にとって不利益になる可能性がある情報を告げないといったことも禁止行為として定められています。そのため保険の見直しを行った結果、ライフプランに当てはまっていればそのままの保険継続もおすすめしてくれる場合もあります。
ほけんの窓口ってどんな会社？信頼できそうなの？
テレビCM等で名前を知った方も多いかもしれませんが、ほけんの窓口は来店型保険ショップの草分け的な存在の会社です。現在街で見かける保険ショップの会社の中では店舗数、従業員数ともに最も多く、業界の中では唯一全国47都道府県に店舗を構えています。また、外部のアンケート調査でも顧客満足度No.1（2018年オリコン顧客満足度ランキング）を獲得、比較できる保険会社の数も業界トップクラスとなっていて、無料保険相談の実績でも競合他社を圧倒する利用者数となっています。
相談はなぜ予約した方がいいの？予約なしでの来店はダメなの？
来店型保険ショップは予約なしで行くことも可能です。ただし、基本的には予約優先で対応しているため、待ち時間が発生したり、その日にすぐに相談できない可能性もあります。また、特に保険の見直しは現在加入中の保険の詳細がわからない場合、飛び込みで相談してもアドバイザー側も適切なアドバイスが行えなくなってしまいます。事前に予約しておくことで待ち時間なくスムーズに相談が始められ、事前に要望を出しておけばそれに合わせた準備、対応をしてもらうこともできます。
相談当日の持ち物は？持って行った方がいいものは何？
初めて新規で保険加入を考えていて、まずは話を聞いてみたいという場合は特に持ち物は必要ありません。強いて挙げればメモを取りたい時の筆記具を持って行けば良いでしょう。また、保険の見直しを検討したい場合は保険証券、保障内容のお知らせなど、加入状況がわかるものを持って行けばスムーズに見直しを行ってもらうことができます。加えて将来の老後資金に関する相談の場合はねんきん定期便の資料を持参すれば試算やシミュレーション、それらを踏まえた見積もり等も行ってもらえたりします。
どんな種類の保険の相談ができる？1つの保険のことだけでも大丈夫？
生命保険、医療保険、がん保険、学資保険、自動車保険、火災保険などをはじめとして、就業不能保険、介護保険、バイク保険、自転車保険、傷害保険、旅行保険なども取り扱っています（店舗によって取り扱いの有無は異なる）。必要な保障、予算、ライフプランに応じて総合的に保険を検討したり、気になる保険商品をまとめて比較することも可能です。また、個別にこの保険だけを検討したい、見直してみたいといった形での利用ももちろん可能です。望む保障や貯蓄、資金運用に関する不安、悩みを専門家にぜひ相談してみてください。
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