ほけんの窓口川口駅西口店（旧リプレ川口店）
口コミ評価 6
| 店舗住所（場所） | 〒332-0015 埼玉県川口市川口3-2-1リプレ川口一番街1号棟 |
|---|---|
| 営業時間 | 10:00～19:00 |
| 定休日 | 定休日なし（年末年始は除く） |
| 相談、利用費用 | サービスはすべて無料（費用は一切必要ありません） |
| 電車でのアクセス | |
| 最寄りのバス停 | |
| 駐車場 | 提携駐車場あり（川口駅西口地下公共駐車場／2時間分の駐車券をサービス） |
| 子供連れ | キッズスペースあり／ベビーベッドあり／授乳スペースなし |
| 女性スタッフ | 女性スタッフ在籍あり |
| 募集代理店名 | ほけんの窓口グループ株式会社（直営店舗） |
| 店舗概要 | ほけんの窓口グループは埼玉県内で約30店舗を展開、JR川口駅周辺にアクセスする方はほけんの窓口川口駅西口店（旧リプレ川口店）が見直し相談の行える最寄り店舗となっています。川口駅西口店には相談者向けの駐車場やキッズスペースも用意されています。 |
取り扱い保険会社数は約40社
| ■相談できる保険の種類 医療保険、健康増進型保険、がん保険、三大疾病保険、学資・こども保険、女性保険、出産・不妊治療サポート保険、就業不能保険、終身保険、定期保険、収入保障保険、養老保険、個人年金保険、介護保険、自動車保険、自転車保険、火災保険・地震保険、旅行保険、傷害保険、ゴルファー保険、所得補償保険 ■生命保険会社例 アクサ生命、アクサダイレクト生命、朝日生命、アフラック、アリアンツ生命保険、FWD富士生命、SBI生命、エヌエヌ生命保険、オリックス生命、ジブラルタ生命、住友生命、ソニー生命、損保ジャパン日本興亜ひまわり生命、第一生命、第一フロンティア生命、大樹生命、チューリッヒ生命、T＆Dフィナンシャル生命、東京海上日動あんしん生命、ニッセイ・ウェルス生命、日本生命、ネオファースト生命、マニュライフ生命、三井住友海上あいおい生命、明治安田生命、メットライフ生命、メディケア生命、ライフネット生命 ■損害保険会社例 あいおいニッセイ同和損保、アクサ損害保険、アメリカンホーム医療・損害保険、AIG損保、au損保、ジェイアイ傷害火災、セコム損害保険、ソニー損保、損害保険ジャパン日本興亜、そんぽ24、東京海上日動火災保険、日立キャピタル損害保険、三井住友海上火災保険、三井ダイレクト損保、楽天損保 ※相談できる保険の種類、取り扱い保険会社は店舗によって一部異なります |
ほけんの窓口の運営会社概要
| 会社名 | ほけんの窓口グループ株式会社 |
|---|---|
| 上場区分 | 非上場 |
| 本社所在地 | 〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-8-2鉃鋼ビルディング20F |
| 設立年度 | 1995年4月 |
| 資本金 | 10億2,450万円 |
| 代表者名 | 代表取締役会長兼社長 窪田泰彦 |
| 従業員数 | 3,148名（2018年6月末現在） |
おすすめ度評価（口コミ評判）
平均評価点 4
回答数 3 件
毎月の保険料が高いと感じていたので、見直しのために訪れました。元々保険のことはいまいちよくわかっていなかったのですが、図を用いて丁寧に説明してくれました。あらかじめこちらの予算感を伝えておけば、その範囲内でおすすめの保険を見繕ってくれるので助かります。私の場合は既に生命保険と医療保険に入っていましたが、生命保険の割合を増やし、がん保険をプラスしました。保険料も当初支払っていた金額よりも減ったため、家計的にも楽になりました。3時間くらい相談にかかりましたが、見直しがきっちりできたのは良かったです。
匿名 2018/11/26
医療保険と生命保険を見直し、学資保険を新規契約しました。子供がいない時に契約した生命保険と医療保険の内容がかなり手厚かった（子供がいない分、保険に支払える額も多かったのでそうしておきました）ので、シンプルにしたいと希望。削っても支障がなさそうな部分や、希望に合う保険会社、プランの説明などをしてもらい、節約に繋がりました。
じっくりとこちらの要望を聞いてくれた後で、後日見てもわかるように紙に書きながら説明してくれました。メールでのやり取りを希望していたのですが、最小限の確認事項で済ませてくれたので、連絡のしつこさも感じませんでした。保険の契約は知らないことを頭にたくさん詰め込む作業のような気がし、相談するまでは気が重かったのですが、相談して助かりました。
じっくりとこちらの要望を聞いてくれた後で、後日見てもわかるように紙に書きながら説明してくれました。メールでのやり取りを希望していたのですが、最小限の確認事項で済ませてくれたので、連絡のしつこさも感じませんでした。保険の契約は知らないことを頭にたくさん詰め込む作業のような気がし、相談するまでは気が重かったのですが、相談して助かりました。
31歳 女性 パート 2014/02/27
マンションの契約にあたり火災保険を検討中でした。何も知識がなく、売主からの設計書と比較するために近所のこのほけんの窓口を初めて訪れました。まず、基本的な火災保険の説明をしてもらい、建物と家財の説明と必要保障額、部屋が上階なので水災は不要、地震保険の必要性など、初心者にもわかりやすく、初歩的な質問と思われるものでも丁寧に説明してくれました。
その上で2社ほどの設計を提示してもらい、売主からの設計書に比べてかなり節約できることがわかり、さらに内容を精査して1社を選びました。窓口を初めて利用しての感想は、複数の会社を比較検討できることが良かったということです。もしかすると、窓口側の思惑（手数料などの見返りが多い方を提案するなど）も当然あるとは思われますが、それを感じさせない対応のため不信感はまったくありませんでした。
その上で2社ほどの設計を提示してもらい、売主からの設計書に比べてかなり節約できることがわかり、さらに内容を精査して1社を選びました。窓口を初めて利用しての感想は、複数の会社を比較検討できることが良かったということです。もしかすると、窓口側の思惑（手数料などの見返りが多い方を提案するなど）も当然あるとは思われますが、それを感じさせない対応のため不信感はまったくありませんでした。
41歳 女性 主婦 2014/02/11
担当者の接客対応
平均評価点 4
回答数 1 件
初めて行った時は受付に女性と男性のスタッフさんがいて、実際に対応してくれたのは男性の方でした。接客の感じは穏やかな印象で、丁寧に席に案内してくれました。元々は自宅の火災保険に関する情報収集のつもりだけだったのですが、こちらの質問に対して一つ一つわかりやすく説明してくれ、最終的にはこちらで契約も行いました。喫茶店などで交渉するスタイルの保険代理店とは違い、待ちの営業でこちらが聞いたことに関してきちんと説明してくれるので、話はしやすかったです。
さいたま市緑区 45歳 男性 2019/05/22
店舗の立地、店内の雰囲気
平均評価点 4
回答数 1 件
川口駅西口の大通りに面していて、店舗の存在感はそれなりにあると思います。同じ通りにはカフェや花屋、銀行出張所(ATM)などが並んでいます。立地としては川口駅から近いですし、隣にモスバーガーがあるので待ち時間があっても時間は潰しやすいです。川口駅西口方面は住宅街で若い夫婦や小さな子供を持つ家族が多いこともあり、お客さんの出入りはよく見かけます。店構えはそんなに大きくないですが清潔感はありました。
匿名 2019/03/21
電車、バスでのアクセス
平均評価点 4
回答数 1 件
川口駅の西口から歩いて3分ほどの場所にある店舗なので、駅からの距離も近いです。駅の西口を出ると西口公園があり、その中を通り過ぎるとリプレ川口という建物があり、その施設内にあります。周辺は賑やかで人通りも多く、普段通勤で川口駅を利用している人なら利用しやすいと思います。
匿名 2019/02/07
保険相談、サービス利用に関するFAQ
相談やサービスはなぜ無料？本当に費用がかからないの？
相談はもちろん、店舗のサービスは何度利用しても費用がかからず、すべて無料となっています。仮に新たな保険に加入せず、ちょっとした相談や確認だけで帰宅しても大丈夫ですし、新たな保険に加入、もしくは別の保険に乗り換えた場合でも事務手数料などの費用が利用者側に発生することはありません。こういった店舗は保険会社から契約手数料を受け取る形で運営されている保険代理店のため、利用者側の費用負担は一切ない仕組みとなっています。
無理に勧誘される心配はない？メリット、デメリットも説明してくれる？
来店型保険ショップのアドバイザーは保険業法という法律に基づいた形で説明やアドバイスを行っています。保険業法では保険募集に関する禁止行為も定められていて、利用者に無理な勧誘を行うことや重要事項の不説明、利用者にとって不利益になる可能性がある情報を告げないといったことも禁止行為として定められています。そのため保険の見直しを行った結果、ライフプランに当てはまっていればそのままの保険継続もおすすめしてくれる場合もあります。
ほけんの窓口ってどんな会社？信頼できそうなの？
テレビCM等で名前を知った方も多いかもしれませんが、ほけんの窓口は来店型保険ショップの草分け的な存在の会社です。現在街で見かける保険ショップの会社の中では店舗数、従業員数ともに最も多く、業界の中では唯一全国47都道府県に店舗を構えています。また、外部のアンケート調査でも顧客満足度No.1（2018年オリコン顧客満足度ランキング）を獲得、比較できる保険会社の数も業界トップクラスとなっていて、無料保険相談の実績でも競合他社を圧倒する利用者数となっています。
相談はなぜ予約した方がいいの？予約なしでの来店はダメなの？
来店型保険ショップは予約なしで行くことも可能です。ただし、基本的には予約優先で対応しているため、待ち時間が発生したり、その日にすぐに相談できない可能性もあります。また、特に保険の見直しは現在加入中の保険の詳細がわからない場合、飛び込みで相談してもアドバイザー側も適切なアドバイスが行えなくなってしまいます。事前に予約しておくことで待ち時間なくスムーズに相談が始められ、事前に要望を出しておけばそれに合わせた準備、対応をしてもらうこともできます。
相談当日の持ち物は？持って行った方がいいものは何？
初めて新規で保険加入を考えていて、まずは話を聞いてみたいという場合は特に持ち物は必要ありません。強いて挙げればメモを取りたい時の筆記具を持って行けば良いでしょう。また、保険の見直しを検討したい場合は保険証券、保障内容のお知らせなど、加入状況がわかるものを持って行けばスムーズに見直しを行ってもらうことができます。加えて将来の老後資金に関する相談の場合はねんきん定期便の資料を持参すれば試算やシミュレーション、それらを踏まえた見積もり等も行ってもらえたりします。
どんな種類の保険の相談ができる？1つの保険のことだけでも大丈夫？
生命保険、医療保険、がん保険、学資保険、自動車保険、火災保険などをはじめとして、就業不能保険、介護保険、バイク保険、自転車保険、傷害保険、旅行保険なども取り扱っています（店舗によって取り扱いの有無は異なる）。必要な保障、予算、ライフプランに応じて総合的に保険を検討したり、気になる保険商品をまとめて比較することも可能です。また、個別にこの保険だけを検討したい、見直してみたいといった形での利用ももちろん可能です。望む保障や貯蓄、資金運用に関する不安、悩みを専門家にぜひ相談してみてください。
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