ほけんの窓口大和市役所前店（旧大和鶴間店）

前にイオンがあるので週末のお昼頃は道路が混み合います。でも、店内に入ると結構明るく迎えてくれるので、入りにくい雰囲気は感じませんでした。まず先に飲み物を出してくれて、体を休めてから話を進めてくれる感じの応対が良かったです。

基本的に1つ1つ納得いくまで話してくれるので、何回か足を運ばないといけませんが（相談は1回につき2時間の枠でした）、結果的には自分自身で納得できる保険を見つけられました。その後も電話で対応してもらったり、担当者が席を外している時は別の方が対応してくれたりもしたので、不安に思ったことも特にはありません。女性の方も男性の方も親切でした。

私自身の生命保険、医療保険の見直しと、子供の学資保険の新規加入の検討で伺いました。保険のことについては全くの無知でしたが、細かく丁寧に教えてくれて、結果的には納得いくものに加入できました。最初の相談に伺った際は、「なぜ生命保険、医療保険に入る必要があるのか」というところから丁寧に教えてくれたので、保険の内容をしっかり理解した上で、内容の見直しを行うことができました。

対応はいい意味で事務的であり、私自身としては好感が持てました。また、子供を連れて行くこともあったのですが、子供に対しても塗り絵を用意してくれたので、子供の方も飽きることなく説明を受けることができました。保険の押し売り感も全くなく、熟考してくださいというスタイルだったので安心して相談することができました。

子供の学資保険、主人の生命保険、医療保険を検討。4回ほど通いました。子供の学資保険に関しては、主人の生命保険の満期を子供が16歳になる年で設定すれば、主人にもしもの事があった時でも困らないと言った事も教えてもらい、いい勉強になりました。また、主人の生命保険を終身タイプにしてしまうと、金額がかなり上がってしまうため、もしもの事があった時の葬式代になる程度の金額の終身保険には入りました。さらに医療保険に関しては、主人が健康診断で引っかかっていたため、最初に勧めてもらった保険会社だと支払費用が高くなってしまうため、あまり保障が変わらずに少しでも安く済む保険を探してもらいました。わかりやすく説明してもらえたし、初めての保険選びだったのですが、安心できました。唯一不満点を挙げるとすれば、最後に保険の書類をまとめてもらいに行った時に、担当者が異動になってしまうと聞かされた時くらいでした。

元々主人は生命保険と医療保険の掛け捨てタイプの2件、私は共済に加入していたのですが、結婚を機に一度見直ししてみようと思ってこちらへ相談に行きました。まず最初に保険のタイプ（養老、掛け捨てなど）のメリット、デメリットをしっかり説明して頂いた後、保険の種類（医療、生命など）の内容と、どういったケースで保険が適用されるのか教えて頂き、とても分かりやすかったです。

その後、こちらの保障内容の希望や今後のライフプランを伝え、それに基づいて色々と提案を頂いたのですが、私達にとっては提案して頂いたプランが予算オーバーだったのと、次回の相談予約日が1週間後という流れが急かされているのかなという感覚につながり、結局は約束した予約日をキャンセル。その後はアドバイスを元に自分達で探した保険に加入しました。保険のプロの方にアドバイスがもらえてとても勉強になりますが、もしかしたら一度自分でも探してみると本当に納得できるプランが見つかるのかもしれません。

最近テレビCMでも見かけるので、まずは物は試しでふらっと寄ったのがきっかけでした。特に見直したいとか保険料を下げたい、新たにオプションを付けたいという要望は持ち合わせずに店に入りました。そして現在加入している保険をとりあえず見てもらいました。結論としてはこのまま続けても問題ないような内容だったので安心はしました。

何かとケチを付けて追加の保険を提案されるのかと不安があったのですが、客観的だったので信頼してもいいのかなと思いました。一応情報提供ということで人気の商品を説明して頂きましたが、なぜそれが私に必要なのかという論点はなく商品の話になったので、そこは少々残念ではありました。

店の外からでも清潔感が感じられ、入りやすい雰囲気です。店内はとても広くてスッキリしていて、子供が遊ぶキッズスペースも設けられていました。席に着くとドリンクサービスの案内もあり、飴なども置いてくれました。接客に関しても親切で、少し保険からずれた話でも丁寧に教えてくれ、感じは良かったです。

店舗の目の前にはイトーヨーカドーとイオンモールがあり、ショッピングを兼ねてついでに行くことができる立地です。他にも市役所、市立病院が横一列に並んでいるのでこちらに用事がある場合も便利です。近くに246号線があり、少し離れたところに16号線も通っているため、交通の面ではとても良い場所です。店舗も広いし駐車場もあるため、地元の人なら行きやすさは満点に近いと思います。

最寄駅から距離があるため、徒歩での立地はあまり良くありませんが、駐車場があるので車であれば便利です。店舗は道路に面してガラス張りになっていますが、道路側に背を向けるような形でカウンター席が並んでいます。相談に行った時は店の方が入口まで出て来てくれたので、接客の感じは良く、店内の雰囲気も良かったです。店内は広めの作りになっていて、マイナスになるような点も特にはなかったです。

ここは店の前に現在ご案内できるかなどが書いた看板が常に立っているので、予約していない人はそれを見て入れたりすることもあります。店内の雰囲気も悪くなく、入りやすい店舗です。座ってすぐ飲み物を出してくれますし、店内はとても清潔でした。キッズスペースもあり、子供連れでも大丈夫です。

店内はカウンターになっており、それぞれの隣同士にパーテーションがあったので隣を気にせずに話はしやすい作りです。また、小さな子供用のベビーベッドやキッズスペースもあるので、一緒に子供を連れて行けるのも安心でした。お店の方の雰囲気もとても良く、子供にも親切にしてくれていたので印象は良いです。

バスで行くなら近くにバス停があるので便利なのですが、鶴間駅から歩いて行く場合については意外と時間がかかります。駅からの道のりに信号などはほとんどないものの、15分近くは見ておいた方がいいかもしれませんね。ちなみに大和にはコミニュティバスがあり、本数は少ないですが市役所までそのバスで行けば小学生以上でも一律100円です。この行き方の方が値段的にも距離的にもおすすめです。