ほけんの窓口川崎モアーズ店（川崎店を移転統合）

今から一年ほど前、息子を妊娠していた時期に保険の窓口川崎モアーズ店に行きました。その時の担当は女性の方でしたが、色々な保険のメリット、デメリットをわかりやすく教えてくれたので、その後の保険選びの際にはすごく役立ちました。ただ、私たち家族に合った保険の提案をお願いしていたのですが、子供の学資保険を希望しても終身保険を勧められてしまい、結局はフコク生命の方から話を聞いて、フコク生命の学資、生命、医療保険に加入しました。保険のことが何もわからないのであれば、色々な保険商品のメリットやデメリットの話が聞けて勉強になるのですが、途中から学資保険でなくて終身保険をお薦めする担当さんに不安を頂いてしまい、直接フコク生命に相談する形で終わりました。

保険の窓口は直接店舗に伺うか、または家まで来てもらうかを選ぶことができました。今回は主人が風邪気味だったので、できれば外出は避けたいという事で、家まで来て頂きました。また、相談した内容に関しても、保険のプロということで様々な商品のメリット、デメリットについて、的確にわかりやすく説明してもらえたと思います。私たちの人生設計を考えてもらった上でのプランだったので、サービスを利用した価値は高かったと思っています。

最初は今加入している生命保険で損をしていないかという事を確認してもらいました。現在の状況から今後の事まで長い話になりまいたが、嫌な顔見せずに話を聞いてくれました。細かい事がよく分からない私にとっては助かりました。

特に損をしている事も無いという事でしたが、現在の状況にあった保険があると勧められて内容を見直した結果、その通りと思い切り替えました。収入が少ない私にとって月々の保険料も大変なので必要な保障だけを選んで支払いも安くなりました。

最初に全てお任せするような感じで話をしていましたので、その後の対応も早かったんだと思います。生命保険の見直しから学資保険まで内容を理解した上で加入する事が出来ました。特に電話での勧誘などもなく安心して相談に行けます。

結婚と子供が産まれるのを機会に保険の見直しをしようと思いました。加入していたのは医療保険のみです。産まれてくる子供のことも考えて、学資保険についても説明を受けたいと思いました。

保険は素人には難しく、現在加入している医療保険よりもどんないいものがあり、将来設計を考えた場合にどういうものに乗換・加入するといいかを聞きたいと思って保険見直しショップに行ったのですが、これに加入するべきだという案内を受けた感じです。

私も行くに当り、自分の加入している保険についてある程度勉強していきました。ちょっと詳細な話になると答えられない担当の方だったので少し残念でした。もちろんだと思います。その保険会社の方ではありませんし、検討できる保険会社は生保損保で数十社あります。

その1つ1つを担当者が把握するのも大変だと思います。必然的に、オススメが決まってくるのも当然でしょう。比較検討窓口というよりも、申し込み窓口というのが正確な気がします。

見直したのは医療保険と健康保険です。これからの人生でのイベントでどのくらいのお金がかかるのか、現状の保険との差額はどうか、今後どのぐらいの保障が必要なのかなどを丁寧な応対と見やすいグラフでわかりやすく提示してくれました。

提案してもらったプランはその場では契約しませんでしたが、後日お薦めしてもらった保険会社の担当の方と連絡をとり、契約の運びとなりました。子連れで行ったため学資保険を強く勧められたことが気になりましたが、その後の電話連絡などは特にありませんでした。キッズコーナーもあり、子連れでも相談に行きやすい雰囲気です。

ダイソーと同じフロアでドアなどはなく、オープンな外観なので入りやすい感じにはなっています。見た感じでは個室はないようでしたが、相談スペースごとに仕切りもありますし、私が行った時は隣の席に人もいなかったので周囲を気にせず話せました。全体的には恐らく5組から6組分くらいの相談スペースがあったと思います。個人的には飴が置いてあったので相談中は助かりました。スタッフの方は感じがよく、丁寧に説明してくれます。

JR川崎駅から目と鼻の先なので凄く便利な場所です。店内も割と広くて開放的な感じになっています。相談するカウンター席にはしっかり仕切りが用意されていて、隣の席の人を気にする必要はありません。また、各カウンターに椅子が2つ用意されているので夫婦で一緒に相談という形もしやすい作りです。こういった相談って1人で話を聞くよりも2人で聞いた方が後から説明する必要もなくていいです。できれば旦那さんと一緒に行くのがおすすめです。

モアーズ川崎内の5階にあり、100円均一ショップを目的に訪れる人が多い場所です。ほけんの窓口はフロアの端にあるため、探せばすぐにわかりますが、存在に気付いていない方もいるかもしれません。店内の雰囲気は可もなく不可もなくという感じで、ショッピングモールによくある保険の相談窓口です。相談のカウンターはそれぞれが仕切られている作りになっていました。