ほけんの窓口イオン厚木店

3.9 stars

総合評価 3.9

口コミ評価 8

店舗住所（場所）	〒243-0018　神奈川県厚木市中町1-5-10イオン厚木7F
営業時間	10:00～20:00
定休日	定休日なし（年末年始は除く）
相談、利用費用	サービスはすべて無料（費用は一切必要ありません）
電車でのアクセス	小田急小田原線「本厚木駅」から徒歩約8分（約600m） JR相模線・小田急小田原線「厚木駅」から徒歩約17分（約1.3km）小田急線・相鉄線・JR線「海老名駅」から車で約14分（約3.4km）
最寄りのバス停	小田急通り（約180m）中央通り（約196m）厚木バスセンター（約237m）
駐車場	提携駐車場あり（中町立体駐車場／2時間まで無料）
子供連れ	キッズスペースあり／ベビーベッドあり／授乳スペースあり
女性スタッフ	女性スタッフ在籍あり
募集代理店名	株式会社オフィス・アウル（パートナー店舗）
店舗概要	ほけんの窓口グループは神奈川県内で約70店舗を展開、厚木周辺に住む方はイオン厚木店が見直し相談の行える最寄り店舗となっています。イオン厚木店には相談者向けの駐車場やキッズスペースも用意されています。海老名市、座間市、伊勢原市方面からも比較的アクセスしやすい無料保険相談窓口です。

取り扱い保険会社数は約40社

■相談できる保険の種類医療保険、健康増進型保険、がん保険、三大疾病保険、学資・こども保険、女性保険、出産・不妊治療サポート保険、就業不能保険、終身保険、定期保険、収入保障保険、養老保険、個人年金保険、介護保険、自動車保険、自転車保険、火災保険・地震保険、旅行保険、傷害保険、ゴルファー保険、所得補償保険 ■生命保険会社例アクサ生命、アクサダイレクト生命、朝日生命、アフラック、アリアンツ生命保険、FWD富士生命、SBI生命、エヌエヌ生命保険、オリックス生命、ジブラルタ生命、住友生命、ソニー生命、損保ジャパン日本興亜ひまわり生命、第一生命、第一フロンティア生命、大樹生命、チューリッヒ生命、T＆Dフィナンシャル生命、東京海上日動あんしん生命、ニッセイ・ウェルス生命、日本生命、ネオファースト生命、マニュライフ生命、三井住友海上あいおい生命、明治安田生命、メットライフ生命、メディケア生命、ライフネット生命 ■損害保険会社例あいおいニッセイ同和損保、アクサ損害保険、アメリカンホーム医療・損害保険、AIG損保、au損保、ジェイアイ傷害火災、セコム損害保険、ソニー損保、損害保険ジャパン日本興亜、そんぽ24、東京海上日動火災保険、日立キャピタル損害保険、三井住友海上火災保険、三井ダイレクト損保、楽天損保 ※相談できる保険の種類、取り扱い保険会社は店舗によって一部異なります

■相談できる保険の種類
医療保険、健康増進型保険、がん保険、三大疾病保険、学資・こども保険、女性保険、出産・不妊治療サポート保険、就業不能保険、終身保険、定期保険、収入保障保険、養老保険、個人年金保険、介護保険、自動車保険、自転車保険、火災保険・地震保険、旅行保険、傷害保険、ゴルファー保険、所得補償保険

■生命保険会社例
アクサ生命、アクサダイレクト生命、朝日生命、アフラック、アリアンツ生命保険、FWD富士生命、SBI生命、エヌエヌ生命保険、オリックス生命、ジブラルタ生命、住友生命、ソニー生命、損保ジャパン日本興亜ひまわり生命、第一生命、第一フロンティア生命、大樹生命、チューリッヒ生命、T＆Dフィナンシャル生命、東京海上日動あんしん生命、ニッセイ・ウェルス生命、日本生命、ネオファースト生命、マニュライフ生命、三井住友海上あいおい生命、明治安田生命、メットライフ生命、メディケア生命、ライフネット生命

■損害保険会社例
あいおいニッセイ同和損保、アクサ損害保険、アメリカンホーム医療・損害保険、AIG損保、au損保、ジェイアイ傷害火災、セコム損害保険、ソニー損保、損害保険ジャパン日本興亜、そんぽ24、東京海上日動火災保険、日立キャピタル損害保険、三井住友海上火災保険、三井ダイレクト損保、楽天損保
※相談できる保険の種類、取り扱い保険会社は店舗によって一部異なります

ほけんの窓口の運営会社概要

会社名	ほけんの窓口グループ株式会社
上場区分	非上場
本社所在地	〒100-0005　東京都千代田区丸の内1-8-2鉃鋼ビルディング20F
設立年度	1995年4月
資本金	10億2,450万円
代表者名	代表取締役会長兼社長　窪田泰彦
従業員数	3,148名（2018年6月末現在）

店舗の立地、店内の雰囲気

平均評価点 4.5

回答数 2 件

店舗の入口は広く、当日の空き状況もすぐに目につくところに書いてあります。入ればすぐに声をかけてくれましたし、お茶を出してくれて割と気楽に行けました。店内には子供が遊べるスペースもあり、空いてるスタッフの人がいれば子供を気にかけてくれていました。店舗に個室はなかったですが、隣のカウンターとは仕切りで区切られていましたし、接客時もわざと席が隣同士になるのを避けて案内してくれていたように思います。帰りもスタッフさんが入口まで送ってくれ、接客の丁寧さはすごいと思いました。

5 stars

匿名　2019/04/29

子供連れでも利用しやすいようにキッズスペースがあり、おもちゃやDVDもたくさんあり、アンパンマンが流れていて、3歳の息子もはしゃいでいたのでゆっくり相談ができました。スタッフの方も優しい雰囲気の方が多いと感じましたし、こちらも話しやすい雰囲気でした。お茶がなくなった時も「何を飲みますか？」と聞いてくれたのでありがたかったです。自分では言いづらいので。

4 stars

匿名　2018/10/30

電車、バスでのアクセス

平均評価点 3

回答数 2 件

ほけんの窓口が入っているイオン厚木店は駅から少し歩くか、バスで終点のバスセンターまで乗れば歩いて1分で行ける場所です。大体のバスはバスセンターが終点になっているので、地元の人であればバスも楽だと思います。店舗は7階になっているので、エレベーターやエスカレーターを使用して行くことになります。エレベーターに関してはなかなかスムーズに来ないこともあるため、予約時間ギリギリで到着すると焦る可能性があります。多少余裕を持って行った方がいいと思います。

3 stars

匿名　2019/04/28

電車で行くならば小田急線の本厚木が最寄り駅です。駅の東口から歩いて行けば5分ほどで到着できます。また、東口からイオンまでは地下通路でつながっていて、厚木バスセンター方面の地下通路を利用すれば雨の日などは助かります。バスで行く場合は神奈中厚木バスセンターで降りればOKです。バス停を降りるとイオンの大きな看板があります。

3 stars

匿名　2018/11/12

地元の人に聞いた店舗の周辺環境

駅からミロードを越え、バスターミナルに沿って道路を奥に進んでいくとイオンがあります。イオン内に入ると左手にパン屋さんがあり、そちらをまっすぐ進むとエスカレーターが見えてきます。そのエスカレーターを7階まで上がればほけんの窓口のカウンターが左手に見えます。近隣にはアミューという映画館のあるショッピングモールや大戸屋、サイゼリア等の飲食店、ハックドラッグもあります。ちなみにほけんの窓口が入っているイオンのフロアには神奈川県のパスポートセンターもあるので行く機会がある人もいると思います。

保険相談、サービス利用に関するFAQ

相談やサービスはなぜ無料？本当に費用がかからないの？

相談はもちろん、店舗のサービスは何度利用しても費用がかからず、すべて無料となっています。仮に新たな保険に加入せず、ちょっとした相談や確認だけで帰宅しても大丈夫ですし、新たな保険に加入、もしくは別の保険に乗り換えた場合でも事務手数料などの費用が利用者側に発生することはありません。こういった店舗は保険会社から契約手数料を受け取る形で運営されている保険代理店のため、利用者側の費用負担は一切ない仕組みとなっています。

無理に勧誘される心配はない？メリット、デメリットも説明してくれる？

来店型保険ショップのアドバイザーは保険業法という法律に基づいた形で説明やアドバイスを行っています。保険業法では保険募集に関する禁止行為も定められていて、利用者に無理な勧誘を行うことや重要事項の不説明、利用者にとって不利益になる可能性がある情報を告げないといったことも禁止行為として定められています。そのため保険の見直しを行った結果、ライフプランに当てはまっていればそのままの保険継続もおすすめしてくれる場合もあります。

ほけんの窓口ってどんな会社？信頼できそうなの？

テレビCM等で名前を知った方も多いかもしれませんが、ほけんの窓口は来店型保険ショップの草分け的な存在の会社です。現在街で見かける保険ショップの会社の中では店舗数、従業員数ともに最も多く、業界の中では唯一全国47都道府県に店舗を構えています。また、外部のアンケート調査でも顧客満足度No.1（2018年オリコン顧客満足度ランキング）を獲得、比較できる保険会社の数も業界トップクラスとなっていて、無料保険相談の実績でも競合他社を圧倒する利用者数となっています。

相談はなぜ予約した方がいいの？予約なしでの来店はダメなの？

来店型保険ショップは予約なしで行くことも可能です。ただし、基本的には予約優先で対応しているため、待ち時間が発生したり、その日にすぐに相談できない可能性もあります。また、特に保険の見直しは現在加入中の保険の詳細がわからない場合、飛び込みで相談してもアドバイザー側も適切なアドバイスが行えなくなってしまいます。事前に予約しておくことで待ち時間なくスムーズに相談が始められ、事前に要望を出しておけばそれに合わせた準備、対応をしてもらうこともできます。

相談当日の持ち物は？持って行った方がいいものは何？

初めて新規で保険加入を考えていて、まずは話を聞いてみたいという場合は特に持ち物は必要ありません。強いて挙げればメモを取りたい時の筆記具を持って行けば良いでしょう。また、保険の見直しを検討したい場合は保険証券、保障内容のお知らせなど、加入状況がわかるものを持って行けばスムーズに見直しを行ってもらうことができます。加えて将来の老後資金に関する相談の場合はねんきん定期便の資料を持参すれば試算やシミュレーション、それらを踏まえた見積もり等も行ってもらえたりします。

どんな種類の保険の相談ができる？1つの保険のことだけでも大丈夫？

生命保険、医療保険、がん保険、学資保険、自動車保険、火災保険などをはじめとして、就業不能保険、介護保険、バイク保険、自転車保険、傷害保険、旅行保険なども取り扱っています（店舗によって取り扱いの有無は異なる）。必要な保障、予算、ライフプランに応じて総合的に保険を検討したり、気になる保険商品をまとめて比較することも可能です。また、個別にこの保険だけを検討したい、見直してみたいといった形での利用ももちろん可能です。望む保障や貯蓄、資金運用に関する不安、悩みを専門家にぜひ相談してみてください。

周辺にある別の保険相談窓口

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〒243-0018　神奈川県厚木市中町1-1-3厚木シティプラザ1F
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10:00～17:00
3.8 stars
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3.5 stars
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3.2 stars
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小田急小田原線「伊勢原駅」南口から徒歩約1分
10:00～19:00
4 stars

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