ほけんの窓口阪急大井町ガーデン店（戸越銀座店を移転統合）

火災保険の見直しで一度利用しました。賃貸マンションなどに住んでいる人は、賃貸契約の際に不動産屋さんまたは大家さんが指定する火災保険に加入したというのがほとんどだと思います。その時に加入した火災保険は解約が可能で、解約に際して違約金も発生しませんし、むしろ残存期間によっては返戻金があり、今より良い内容の火災保険に入りなおすことで返戻金を得るという賢い活用方法ができたりします。ほけんの窓口を利用するなら事前に予約を入れておくと待ち時間がなくて対応がスムーズです。接客が丁寧な店舗だったので印象は良いです。

ほけんの窓口を利用するメリットは、たくさんの商品の中から選べる、納得いくまで相談ができる、メモを取って整理しながら話を進めてもらえるといった辺りかと思います。一方のデメリットとしては、担当者次第で特定の商品について詳しい場合と、そうでない場合があるように思います。

私は契約までに3回ほど来店しましたが、相談中の2回はどちらも2時間ほど話をしました。長い話だったのでお互いに疲れたとは思いますが、大切なお金の使い道を将来の自分のために決める時間だと思うと、そう長くもない時間だったのかもしれません。

恐らく多くの既契約のお客様がいらっしゃるため、顧客管理が大変なのは重々わかりますが、年始の挨拶や暑中・残暑見舞いなど、ハガキ一枚でも良いので、きちんとしているともっと良い代理店になるのではないかと個人的には思います。裏を返せばしつこい勧誘や連絡がないことにもなりますが、契約しておしまいという感じにも見えてしまいます。こういった点を踏まえて利用すれば特に困ることもありません。

今まで保険には何も加入していなかったのですが、結婚を機に医療保険と生命保険を検討をしようと、近所のこちらへ訪問しました。最初にどの位時間が取れそうかという事を聞かれ、1時間程度と答えたところ、きちんと保険を案内するには時間が足りないので、今回はそれぞれの保険にどんなタイプ、特徴があるかの説明させてもらうことにして、次回の訪問で具体的な設計を提案してもらうという事になりました。

2回目の訪問では医療保険と生命保険の提案を受けて、その内容を持ち帰ることにしました。その後は生命保険についてもう少し話が聞きたかったので3回目の予約を取りました。3回目の訪問は、2回目に訪問した際に提案を受けたプランの中から選んだもので申し込みを行い、生命保険の説明の続きをしてもらいました。

次回4回目の訪問の時にしようと思いますが、転職及び収入の変化の可能性があるので、生命保険をどのプランに加入するべきかを保留にしています。右も左もわからないままに訪問しましたが、担当者の男性の方は親切に対応してくれて、それぞれのプランの長所、短所を隠さずに教えてくれたという印象です。

結婚した時に加入した掛け捨て生命保険が満期になったので、その後の家族構成の変化や、現在のライフスタイルを踏まえて、今の自分により合った生命保険のアドバイスを受けに最寄りのほけんの窓口に行きました。週末に3回ほど通い、結果として子供の小さいときには保障が手厚く、成長に伴い保障と負担が小さくなるタイプの保険に加入しなおしました。

以前はそのような保険は無かったので、アドバイスのお陰で同じ予算でも有効な保障を得られたと思っています。担当者の接客態度も非常に丁寧で、親身になって商品選びをしてくれました。ほけんの窓口に行ったのは私としては正解だったと思います。