ほけんの窓口小牧駅前店（旧小牧店）

縦長のお店で広く感じる作りになっています。赤ちゃんや子供が来ても大丈夫なように、ベビーベッドやおもちゃ等も置いてありました。カウンターも隣の席との仕切りが丁度良い程度の高さで、窮屈感を感じることもなく、相談しやすい雰囲気でした。駐車場に関しては店舗の横などにないものの、道路を挟んだところに市営の駐車場があります。そちらが使えるので駐車場で困ることはそんなにないと思います。ちなみに駐車場を使用した際の料金もお店から駐車券がもらえたので駐車料金も気にしなくても大丈夫でした。

母が何かあった時のためにと保険を掛けてくれていたものの、肝心の保障内容も分からず、月々の支払いも結構な金額だったので、本当に適したものなのか？と疑問を持ち始めてほけんの窓口に行きました。

いざ予約当日になると少し緊張感はありましたが、担当者の方の親しみやすさ、丁寧さのおかげで段々と緊張はほぐれました。特定の保険会社を押してくる感じもなく、複雑な話は図にして説明してくれ、私達夫婦に合った保険を改めて見直して考えてくれました。このタイミングで保険を変えましたが、保障内容的にも支払金額的にも満足しています。

相談の予約に関してはテレビCMでもあるようにネットで簡単に行えます。その時に候補日と時間を2個入れるのですが、後々電話がかかり、お店が空いている時ということで日時が決まりました。担当者の方は無知な人間相手にも手書きで真剣に説明してくれます。また、何回でも相談に行けますし、担当さんも基本は変わりません（私の場合は担当さんが途中異動になり、やむなく変わりはしましたが）。

ただ、将来に関わることなので、結構大袈裟に話はされる気がします。その時は「そうか」と思っても、後々家に帰って冷静に考えてみると、「いや待てよ」となる時もありました。それでも次の相談でまた質問もできるので、自分が納得できるまで話を聞いてもらう事はできます。ここでは生命保険に加えて車両保険も見てもらいましたが、たくさんの保険の中からどれが自分たちの条件に一番当てはまるかも考えてくれるので、保険の仕組みがよくわからず、そのままになってしまっている方には便利な窓口だと思います。

主人の生命保険と医療保険を見直すために、初めて保険の窓口を利用しました。アットホームな雰囲気で、社員の方も気さくな方ばかりでした。私も主人も保険の知識が全くなかったので、まずはどんな保険の種類があるのかを時間をかけてじっくりと詳しく説明してもらえました。

そして、これからの家族計画で必要になる金額を計算し、今の私たちに本当に必要な保険だけを提案してくれました。契約までに強引な営業などは一切なく、最後まで安心して納得する保険を選ぶことができました。保険の知識が全くなかった私たちでも保険に詳しくなれたのでお薦めできると思います。

作りはいたってシンプルですが、清潔感があって良いと思いました。店に入った時も従業員の方が自然な感じで挨拶してくれ、好感が持てました。実際の保険相談でも多くの選択肢を提示してもらい、自分の家族環境や状況に合わせたプランが組めたのでとても良かったです。保険相談と聞くと今までは押し売りされそうで敬遠していたのですが、行ってみると親身になって答えてくれて助かりました。保険屋さんのイメージがいい意味で変わると思います。

お店の外観はビル1階のテナントなので可もなく不可もなくといった感じですが、ベビーカーをカウンターの横に置けるスペースが確保されていて、相談者がお互いを意識しない距離感で話せるようになっていていました。所々に配慮が感じられる作りになっていて、相談はしやすかったです。

ちなみに駐車料金負担のサービスがあり、車で行った時も駐車スペースを気にしなくて良かったのは便利でした。また、店の入口まで出迎えやお見送りがあり、こちらが無料で相談にのってもらったのにちょっと恐縮してしまうくらいの対応でした。

小牧駅近くの大きな道路沿いにある店舗なので、立地としては大変良いです。ここは2階建ての建物の1階部分が店舗になっていて、こじんまりとした印象を受けるものの、ほけんの窓口の赤い看板が目立つのでわかりやすいです。駐車場が道路を挟んだ向かい側にあるのが少し難点ですが、店舗の近くには他に敷地がないのでこれは仕方ないと思います。

専用の駐車場はありませんでしたが、小牧市営駐車場が店舗前にあり、1時間までは無料で駐車できます。また、事前に相談の予約を入れていればほけんの窓口の方で駐車場の料金をサービスしてくれるので実質無料で利用できます。小牧市営駐車場は130台前後の車が置ける駐車場で混雑状況もひどくありません（どの時間帯でも停められます）。ただ、青空駐車場になっているので雨天時は車も濡れてしまいますし、暑い時期は車内が猛烈に暑くなるのでそこだけ注意しておいた方がいいです。