ほけんの窓口横浜青葉台店（旧青葉台駅前店を移転統合）

保険の更新の時期が来たので今までの保険内容でいいか、他に別のものに切り替えた方がいいのかを相談したいと思って来店しました。こちらの要望や今入っている保険のことを聞いてくれ、いくつかのプランを提案してもらいました。そして結局、今入っている保険の保険料がとても安かったので、そのまま継続することになりました。この時は提案してもらった保険にしなかったにもかかわらず、保険については色々とアドバイスもしてくれました。無理に押し付けることもなく、とてもいい対応の印象を受けました。保険の相談を考えている友達にもおすすめしようと思っています。

医療保険に関して、特約で入院・手術の医療保険は既に入っていたものの、がん治療のための費用をカバーできる給付金について、重点的にアドバイスを求めた。ここでは新たな候補を2社まで絞り込み、自宅で保険会社のHPも見て、給付金や毎月の保険料を比較して決定した。自分の予算内でがん保険の契約が出来たという点では良かったと思う。相談前に自分でもがん保険の事を調べて行ったものの、知らなかった最新情報を教えてもらえて、提案してくれたのはよかったと思う。

1点不満に思ったのは、その後住所が変わった際に、転居先の最寄りのほけんの窓口に行ったら、前の契約のほけんの窓口とは会社が異なるため、ここでは手続きができないと言われた点。同じほけんの窓口というブランドを名乗っているのに、内部事情で手続きができないのは不満だった。

自動車保険の相談に行ったが、検討していたネット保険も含め、大まかな保険の種類に分けて教えてくれたので、納得して契約することができた。契約後も何かあればすぐ連絡ができる点も安心できるなと思えた。

しかし契約時は、保険の窓口の担当者のシフトと、こちらの休日の条件がなかなか合わず、調整に苦労した点がデメリットの1つだなと感じた。また、担当者の異動や退職があった場合は、また新しい担当者との信頼関係を築かなければならないかもしれないという点も、若干気になった。

しかし店舗を構えていて、チェーン展開していて、どこでも同一のサービスを受けられるというのは個人で回ってくる保険の営業よりも安心できると感じた。

結婚を機に、主人と私の生命保険・医療保険・ガン保険、生まれてくる子供の学資保険の相談に行きました。固すぎずフランクすぎずな感じの対応でした。最初は全く無知の状態での相談だったので、「保険とはなんぞや」のところから丁寧に説明してもらい、何度も「なるほど～」でした。ライフプランなどを踏まえた上で、まず理想とするプランを教えて頂き、そこから現在の状況からちょうどよいプランを何パターンか提示して頂きました。

最初の相談ではそこまでしか話はできず、あとは自宅で主人と相談。複数のプランから取捨選択しました。しかしプランも決まり、いざ申し込みをするぞという時に、数年前に通院していたことが加入前に引っ掛かってしまい加入を断念。「最初に聞いといてくれれば～」と後から思ったものの、感じのいいプランナーさんだったので、特に大きな不満までは感じませんでした。

結局、通院していたことがひっかからなくなるまでの間「とりあえず」で軽めの医療保険とガン保険に入っています。また数年経ったら生命保険と学資保険の相談をしに行きたいと思っています。

当初は医療保険の相談がしたく、問い合わせをしました。結局は医療・生命保険の見直しになりましたが。加入済の保険を全て見せて、新規に加入するものと解約する内容を細かくチェックしてもらいました。保険会社が複数あり、自分に合った内容の保険を選択することができました。

生命保険で学資にもつながるものは、期間限定で年払いにすることで、保険を格安にすることが出来、保障が大きくお得になりました。接客は感じが良く、しつこいこともなかったと思います。その後、医療保険を利用しましたが、その際も問題なく対応していただけて満足しています。

青葉台周辺の人なら立地はとても良いです。青葉台駅を出てバスロータリーを抜けた先にある店舗です。青葉台駅は田園都市線の急行電車が停まる駅ですし、バスロータリーも広く、バスを利用して駅にやってくる人も立ち寄りやすい立地です。隣には調剤薬局、近くには郵便局、飲食店もあり、通り沿いに面しているのでよく目を引きます。