ほけんの窓口ステラタウン店

3.6 stars

総合評価 3.6

口コミ評価 10

店舗住所（場所）	〒331-0812　埼玉県さいたま市北区宮原1-854-1ステラタウン公園棟1F
営業時間	10:00～20:00
定休日	定休日なし（年末年始は除く）
相談、利用費用	サービスはすべて無料（費用は一切必要ありません）
電車でのアクセス	埼玉新都市交通伊奈線「加茂宮駅」から車で約4分（約800m） JR宇都宮線「土呂駅」から車で約5分（約1.3km）埼玉新都市交通伊奈線「東宮原駅」から車で約6分（約1.4km） JR東北本線「東大宮駅」から車で約9分（約2.8km）
最寄りのバス停	本郷住宅（約346m）植竹（約474m）北区役所前（約527m）
駐車場	ステラタウンの駐車場が利用可能（収容台数2300台）
子供連れ	キッズスペースあり／ベビーベッドあり／授乳スペースなし
女性スタッフ	女性スタッフ在籍あり
募集代理店名	ほけんの窓口グループ株式会社（直営店舗）
店舗概要	ほけんの窓口グループは埼玉県内で約30店舗を展開、加茂宮駅、土呂駅周辺にアクセスする方はほけんの窓口ステラタウン店が見直し相談の行える最寄り店舗となっています。ステラタウン店には駐車場やキッズスペースも用意されています。東宮原、東大宮、北大宮、大宮公園、日進方面からも比較的アクセスしやすい無料保険相談窓口です。

取り扱い保険会社数は約40社

■相談できる保険の種類医療保険、健康増進型保険、がん保険、三大疾病保険、学資・こども保険、女性保険、出産・不妊治療サポート保険、就業不能保険、終身保険、定期保険、収入保障保険、養老保険、個人年金保険、介護保険、自動車保険、自転車保険、火災保険・地震保険、旅行保険、傷害保険、ゴルファー保険、所得補償保険 ■生命保険会社例アクサ生命、アクサダイレクト生命、朝日生命、アフラック、アリアンツ生命保険、FWD富士生命、SBI生命、エヌエヌ生命保険、オリックス生命、ジブラルタ生命、住友生命、ソニー生命、損保ジャパン日本興亜ひまわり生命、第一生命、第一フロンティア生命、大樹生命、チューリッヒ生命、T＆Dフィナンシャル生命、東京海上日動あんしん生命、ニッセイ・ウェルス生命、日本生命、ネオファースト生命、マニュライフ生命、三井住友海上あいおい生命、明治安田生命、メットライフ生命、メディケア生命、ライフネット生命 ■損害保険会社例あいおいニッセイ同和損保、アクサ損害保険、アメリカンホーム医療・損害保険、AIG損保、au損保、ジェイアイ傷害火災、セコム損害保険、ソニー損保、損害保険ジャパン日本興亜、そんぽ24、東京海上日動火災保険、日立キャピタル損害保険、三井住友海上火災保険、三井ダイレクト損保、楽天損保 ※相談できる保険の種類、取り扱い保険会社は店舗によって一部異なります

■相談できる保険の種類
医療保険、健康増進型保険、がん保険、三大疾病保険、学資・こども保険、女性保険、出産・不妊治療サポート保険、就業不能保険、終身保険、定期保険、収入保障保険、養老保険、個人年金保険、介護保険、自動車保険、自転車保険、火災保険・地震保険、旅行保険、傷害保険、ゴルファー保険、所得補償保険

■生命保険会社例
アクサ生命、アクサダイレクト生命、朝日生命、アフラック、アリアンツ生命保険、FWD富士生命、SBI生命、エヌエヌ生命保険、オリックス生命、ジブラルタ生命、住友生命、ソニー生命、損保ジャパン日本興亜ひまわり生命、第一生命、第一フロンティア生命、大樹生命、チューリッヒ生命、T＆Dフィナンシャル生命、東京海上日動あんしん生命、ニッセイ・ウェルス生命、日本生命、ネオファースト生命、マニュライフ生命、三井住友海上あいおい生命、明治安田生命、メットライフ生命、メディケア生命、ライフネット生命

■損害保険会社例
あいおいニッセイ同和損保、アクサ損害保険、アメリカンホーム医療・損害保険、AIG損保、au損保、ジェイアイ傷害火災、セコム損害保険、ソニー損保、損害保険ジャパン日本興亜、そんぽ24、東京海上日動火災保険、日立キャピタル損害保険、三井住友海上火災保険、三井ダイレクト損保、楽天損保
※相談できる保険の種類、取り扱い保険会社は店舗によって一部異なります

ほけんの窓口の運営会社概要

会社名	ほけんの窓口グループ株式会社
上場区分	非上場
本社所在地	〒100-0005　東京都千代田区丸の内1-8-2鉃鋼ビルディング20F
設立年度	1995年4月
資本金	10億2,450万円
代表者名	代表取締役会長兼社長　窪田泰彦
従業員数	3,148名（2018年6月末現在）

店舗の立地、店内の雰囲気

平均評価点 3.7

回答数 3 件

入口にいつも紅白の風船がいっぱいあり、持ち手がついているので小さな子供がよく持っていきたがります。ある時もうちの子供が風船を欲しそうに触っていると、中からスタッフさんが出てきて風船を渡してくれました。その時に保険の話をされるかなと思いましたが、そんな雰囲気もなく、子供に優しく接してくれて印象は良かったです。スタッフさんの感じも良かったので、今後保険のことで困りごとがあればこちらで相談してみてもいいかなという印象は持っています。

4 stars

匿名　2019/05/01

ステラタウンはファミリー層が多く集まるショッピングモールですが、ほけんの窓口の店舗はやや存在感が薄いかもしれません。見通しがあまり良くない場所にあるせいか、店舗の前を歩いていた時に初めて存在に気付く方もいると思います。店舗内はカウンターが仕切りで区切られたブースのようになっていて、キッズスペースに関しては先に別の子供が遊んでいると自分の子供が遊ぶのはやや厳しいくらいの大きさなかなと思います。ただ、全体的に中の雰囲気は明るく感じられ、スタッフさんも若くて雰囲気がいい感じではありました。

3 stars

匿名　2019/04/13

ステラタウン内にあるほけんの窓口なので、最寄り駅から無料バスも出ているし、自家用車の場合でも大きな駐車場があります。店舗自体はガラス張りで外から見やすく、キッズコーナーもあるので小さな子供連れでも安心して利用はできます。また、トイレが近い場所になっているので、相談中に子供が急にトイレに行きたがった時も助かりました。ステラタウンの別棟にありますが、屋根伝いでつながっているので雨の日でも濡れずに行けます。

4 stars

匿名　2018/10/23

電車、バスでのアクセス

平均評価点 3

回答数 1 件

無料のシャトルバスがJR土呂駅からしか出ていないのが、人によってはちょっとネックになるかもしれません。最寄りの駅はニューシャトルの加茂宮駅ですが、そこからだとシャトルバスが出ていないし、仮に有料のバスに乗ってもすぐ近くまで行けず、徒歩で10分くらいかかってしまいます。JR土呂駅からならアクセスしやすいですが、それ以外の場合は車や自転車で行く方が楽で良いと思います。

3 stars

匿名　2019/04/25

地元の人に聞いた店舗の周辺環境

ステラタウンという大型ショッピングモールに併設されているほけんの窓口で、並びにはフレッシュネスバーガー、ロイヤルホスト、マツモトキヨシ、自転車店があり、喫煙所も横にあります。店舗の前には小さな子供が遊べる遊具スペース、カフェテラス席がいくつかあり、施設の近隣にはさいたま市北区役所や市立図書館、シアター施設などもあります。周辺はさいたま市北区の再開発地区になっていて、隣には大きな医療センターやホームズ、セントラルスポーツもあり、マンションが多く建ち並び、人口も年々増えてきています。

保険相談、サービス利用に関するFAQ

相談やサービスはなぜ無料？本当に費用がかからないの？

相談はもちろん、店舗のサービスは何度利用しても費用がかからず、すべて無料となっています。仮に新たな保険に加入せず、ちょっとした相談や確認だけで帰宅しても大丈夫ですし、新たな保険に加入、もしくは別の保険に乗り換えた場合でも事務手数料などの費用が利用者側に発生することはありません。こういった店舗は保険会社から契約手数料を受け取る形で運営されている保険代理店のため、利用者側の費用負担は一切ない仕組みとなっています。

無理に勧誘される心配はない？メリット、デメリットも説明してくれる？

来店型保険ショップのアドバイザーは保険業法という法律に基づいた形で説明やアドバイスを行っています。保険業法では保険募集に関する禁止行為も定められていて、利用者に無理な勧誘を行うことや重要事項の不説明、利用者にとって不利益になる可能性がある情報を告げないといったことも禁止行為として定められています。そのため保険の見直しを行った結果、ライフプランに当てはまっていればそのままの保険継続もおすすめしてくれる場合もあります。

ほけんの窓口ってどんな会社？信頼できそうなの？

テレビCM等で名前を知った方も多いかもしれませんが、ほけんの窓口は来店型保険ショップの草分け的な存在の会社です。現在街で見かける保険ショップの会社の中では店舗数、従業員数ともに最も多く、業界の中では唯一全国47都道府県に店舗を構えています。また、外部のアンケート調査でも顧客満足度No.1（2018年オリコン顧客満足度ランキング）を獲得、比較できる保険会社の数も業界トップクラスとなっていて、無料保険相談の実績でも競合他社を圧倒する利用者数となっています。

相談はなぜ予約した方がいいの？予約なしでの来店はダメなの？

来店型保険ショップは予約なしで行くことも可能です。ただし、基本的には予約優先で対応しているため、待ち時間が発生したり、その日にすぐに相談できない可能性もあります。また、特に保険の見直しは現在加入中の保険の詳細がわからない場合、飛び込みで相談してもアドバイザー側も適切なアドバイスが行えなくなってしまいます。事前に予約しておくことで待ち時間なくスムーズに相談が始められ、事前に要望を出しておけばそれに合わせた準備、対応をしてもらうこともできます。

相談当日の持ち物は？持って行った方がいいものは何？

初めて新規で保険加入を考えていて、まずは話を聞いてみたいという場合は特に持ち物は必要ありません。強いて挙げればメモを取りたい時の筆記具を持って行けば良いでしょう。また、保険の見直しを検討したい場合は保険証券、保障内容のお知らせなど、加入状況がわかるものを持って行けばスムーズに見直しを行ってもらうことができます。加えて将来の老後資金に関する相談の場合はねんきん定期便の資料を持参すれば試算やシミュレーション、それらを踏まえた見積もり等も行ってもらえたりします。

どんな種類の保険の相談ができる？1つの保険のことだけでも大丈夫？

生命保険、医療保険、がん保険、学資保険、自動車保険、火災保険などをはじめとして、就業不能保険、介護保険、バイク保険、自転車保険、傷害保険、旅行保険なども取り扱っています（店舗によって取り扱いの有無は異なる）。必要な保障、予算、ライフプランに応じて総合的に保険を検討したり、気になる保険商品をまとめて比較することも可能です。また、個別にこの保険だけを検討したい、見直してみたいといった形での利用ももちろん可能です。望む保障や貯蓄、資金運用に関する不安、悩みを専門家にぜひ相談してみてください。

周辺にある別の保険相談窓口

保険クリニック大宮ラクーン店
〒330-0802　埼玉県さいたま市大宮区宮町1-60大宮ラクーン5F
JR東北本線・埼玉新都市交通「大宮駅」東口から徒歩約2分（約130m）
10:00～20:00
4 stars
ほけんの窓口大宮店
〒330-0854　埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-6-2大宮そごうビル内2F専門店街オズ24
JR東北本線「大宮駅」西口から徒歩約3分（約150m）
10:00～20:00
4.1 stars
ほけん百花大宮高島屋店
〒330-8511　埼玉県さいたま市大宮区大門町1-32大宮高島屋5F
JR東北本線・東武野田線「大宮駅」東口から徒歩約2分（約180m）
10:00～19:30
4 stars
ほけん百花イオン大宮店
〒331-0825　埼玉県さいたま市大宮区櫛引町2-574-1イオン1F
JR川越線「日進駅」から車で約7分（約1.2km）
9:00～20:00
3.3 stars
保険見直し本舗上尾アリオ店
〒362-0046　埼玉県上尾市壱丁目367アリオ上尾1F
JR高崎線「上尾駅」西口から車で約11分（約2.9km）
10:00～21:00
4 stars
ほけんの窓口大宮西口3F店
〒330-0854　埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-6-2そごう大宮ビル内3F専門店街オズ24
JR東北本線「大宮駅」西口から徒歩約2分（約150m）
10:00～20:00
4 stars
保険見直し本舗大宮桜木町店
〒330-0854　埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-11-2 YK-11ビル3F
JR線・東武野田線・埼玉新都市交通「大宮駅」西口から徒歩約5分（約450m）
月曜日～金曜日 10:00～19:00
3.5 stars
保険見直し本舗大宮DOM店
〒330-0854　埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-3 DOMショッピングセンターPART1 B1F
JR線・東武野田線・埼玉新都市交通「大宮駅」西口から徒歩すぐ
10:00～20:00
4 stars

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