ほけんの窓口モザイクモール港北店（旧港北ニュータウンあいたい店、サウスウッド・センター南店を移転統合）

4.5 stars

総合評価 4.5

口コミ評価 6

店舗住所（場所）	〒224-0003　神奈川県横浜市都筑区中川中央1-31-1-4174モザイクモール港北4F
営業時間	10:00～20:00
定休日	定休日なし（施設の休館日に準ずる）
相談、利用費用	サービスはすべて無料（費用は一切必要ありません）
電車でのアクセス	横浜市営地下鉄ブルーライン「センター北駅」からすぐ横浜市営地下鉄ブルーライン「センター南駅」から車で約5分（約1.4km）横浜市営地下鉄ブルーライン「中川駅」から車で約5分（約1.4km）横浜市営地下鉄グリーンライン「北山田駅」から車で約7分（約2.4km）
最寄りのバス停	センター北駅（約104m）都筑医療センター入口（約361m）区役所通り中央（約569m）
駐車場	モザイクモール港北の駐車場が利用可能（収容台数約1,100台）
子供連れ	キッズスペースあり／ベビーベッドあり／授乳スペースあり
女性スタッフ	女性スタッフ在籍あり
募集代理店名	ほけんの窓口グループ株式会社（直営店舗）
店舗概要	ほけんの窓口グループは神奈川県内で約70店舗を展開、港北周辺に住む方はモザイクモール港北店（旧港北ニュータウンあいたい店、サウスウッド・センター南店を移転統合）が見直し相談の行える最寄り店舗となっています。モザイクモール港北店には相談者向けの駐車場やキッズスペースも用意されています。あざみ野、江田、東山田、仲町台方面からも比較的アクセスしやすい無料保険相談窓口です。

取り扱い保険会社数は約40社

■相談できる保険の種類医療保険、健康増進型保険、がん保険、三大疾病保険、学資・こども保険、女性保険、出産・不妊治療サポート保険、就業不能保険、終身保険、定期保険、収入保障保険、養老保険、個人年金保険、介護保険、自動車保険、自転車保険、火災保険・地震保険、旅行保険、傷害保険、ゴルファー保険、所得補償保険 ■生命保険会社例アクサ生命、アクサダイレクト生命、朝日生命、アフラック、アリアンツ生命保険、FWD富士生命、SBI生命、エヌエヌ生命保険、オリックス生命、ジブラルタ生命、住友生命、ソニー生命、損保ジャパン日本興亜ひまわり生命、第一生命、第一フロンティア生命、大樹生命、チューリッヒ生命、T＆Dフィナンシャル生命、東京海上日動あんしん生命、ニッセイ・ウェルス生命、日本生命、ネオファースト生命、マニュライフ生命、三井住友海上あいおい生命、明治安田生命、メットライフ生命、メディケア生命、ライフネット生命 ■損害保険会社例あいおいニッセイ同和損保、アクサ損害保険、アメリカンホーム医療・損害保険、AIG損保、au損保、ジェイアイ傷害火災、セコム損害保険、ソニー損保、損害保険ジャパン日本興亜、そんぽ24、東京海上日動火災保険、日立キャピタル損害保険、三井住友海上火災保険、三井ダイレクト損保、楽天損保 ※相談できる保険の種類、取り扱い保険会社は店舗によって一部異なります

■相談できる保険の種類
医療保険、健康増進型保険、がん保険、三大疾病保険、学資・こども保険、女性保険、出産・不妊治療サポート保険、就業不能保険、終身保険、定期保険、収入保障保険、養老保険、個人年金保険、介護保険、自動車保険、自転車保険、火災保険・地震保険、旅行保険、傷害保険、ゴルファー保険、所得補償保険

■生命保険会社例
アクサ生命、アクサダイレクト生命、朝日生命、アフラック、アリアンツ生命保険、FWD富士生命、SBI生命、エヌエヌ生命保険、オリックス生命、ジブラルタ生命、住友生命、ソニー生命、損保ジャパン日本興亜ひまわり生命、第一生命、第一フロンティア生命、大樹生命、チューリッヒ生命、T＆Dフィナンシャル生命、東京海上日動あんしん生命、ニッセイ・ウェルス生命、日本生命、ネオファースト生命、マニュライフ生命、三井住友海上あいおい生命、明治安田生命、メットライフ生命、メディケア生命、ライフネット生命

■損害保険会社例
あいおいニッセイ同和損保、アクサ損害保険、アメリカンホーム医療・損害保険、AIG損保、au損保、ジェイアイ傷害火災、セコム損害保険、ソニー損保、損害保険ジャパン日本興亜、そんぽ24、東京海上日動火災保険、日立キャピタル損害保険、三井住友海上火災保険、三井ダイレクト損保、楽天損保
※相談できる保険の種類、取り扱い保険会社は店舗によって一部異なります

ほけんの窓口の運営会社概要

会社名	ほけんの窓口グループ株式会社
上場区分	非上場
本社所在地	〒100-0005　東京都千代田区丸の内1-8-2鉃鋼ビルディング20F
設立年度	1995年4月
資本金	10億2,450万円
代表者名	代表取締役会長兼社長　窪田泰彦
従業員数	3,148名（2018年6月末現在）

子供連れ、設備の充実度

平均評価点 5

回答数 1 件

私が行った時はキッズスペースに子どもが2人くらいいて、それなりの広さでした。おもちゃは積み木やままごとセットなど男の子でも女の子でも対応できる内容で、ストレスは特に感じませんでした。壊れているおもちゃもなかったので我が家の子供は楽しく遊べていたようです。キッズシューズは保険相談ブースの近くだったので私も安心して相談できました。ここはブースによってはキッズスペースから少し離れますが、子供連れの場合はできるだけ近くのブースで対応していると推測します。全体としては整った設備だと思いました。

5 stars

横浜市都筑区　33歳　男性　2019/01/24

電車、バスでのアクセス

平均評価点 5

回答数 1 件

横浜市営地下鉄のセンター北駅から徒歩1分の場所にあるモザイクモールの中なので地元の人ならアクセスは申し分ありません。近郊エリアからでも地下鉄のブルーライン、グリーンラインのどちらも通っていますし、田園都市線に乗り換えてあざみ野駅まで約5分、新横浜駅まで約10分ととても便利です。バスの場合も鷺沼駅や綱島駅など各地の便があります。

5 stars

匿名　2019/02/01

保険相談、サービス利用に関するFAQ

相談やサービスはなぜ無料？本当に費用がかからないの？

相談はもちろん、店舗のサービスは何度利用しても費用がかからず、すべて無料となっています。仮に新たな保険に加入せず、ちょっとした相談や確認だけで帰宅しても大丈夫ですし、新たな保険に加入、もしくは別の保険に乗り換えた場合でも事務手数料などの費用が利用者側に発生することはありません。こういった店舗は保険会社から契約手数料を受け取る形で運営されている保険代理店のため、利用者側の費用負担は一切ない仕組みとなっています。

無理に勧誘される心配はない？メリット、デメリットも説明してくれる？

来店型保険ショップのアドバイザーは保険業法という法律に基づいた形で説明やアドバイスを行っています。保険業法では保険募集に関する禁止行為も定められていて、利用者に無理な勧誘を行うことや重要事項の不説明、利用者にとって不利益になる可能性がある情報を告げないといったことも禁止行為として定められています。そのため保険の見直しを行った結果、ライフプランに当てはまっていればそのままの保険継続もおすすめしてくれる場合もあります。

ほけんの窓口ってどんな会社？信頼できそうなの？

テレビCM等で名前を知った方も多いかもしれませんが、ほけんの窓口は来店型保険ショップの草分け的な存在の会社です。現在街で見かける保険ショップの会社の中では店舗数、従業員数ともに最も多く、業界の中では唯一全国47都道府県に店舗を構えています。また、外部のアンケート調査でも顧客満足度No.1（2018年オリコン顧客満足度ランキング）を獲得、比較できる保険会社の数も業界トップクラスとなっていて、無料保険相談の実績でも競合他社を圧倒する利用者数となっています。

相談はなぜ予約した方がいいの？予約なしでの来店はダメなの？

来店型保険ショップは予約なしで行くことも可能です。ただし、基本的には予約優先で対応しているため、待ち時間が発生したり、その日にすぐに相談できない可能性もあります。また、特に保険の見直しは現在加入中の保険の詳細がわからない場合、飛び込みで相談してもアドバイザー側も適切なアドバイスが行えなくなってしまいます。事前に予約しておくことで待ち時間なくスムーズに相談が始められ、事前に要望を出しておけばそれに合わせた準備、対応をしてもらうこともできます。

相談当日の持ち物は？持って行った方がいいものは何？

初めて新規で保険加入を考えていて、まずは話を聞いてみたいという場合は特に持ち物は必要ありません。強いて挙げればメモを取りたい時の筆記具を持って行けば良いでしょう。また、保険の見直しを検討したい場合は保険証券、保障内容のお知らせなど、加入状況がわかるものを持って行けばスムーズに見直しを行ってもらうことができます。加えて将来の老後資金に関する相談の場合はねんきん定期便の資料を持参すれば試算やシミュレーション、それらを踏まえた見積もり等も行ってもらえたりします。

どんな種類の保険の相談ができる？1つの保険のことだけでも大丈夫？

生命保険、医療保険、がん保険、学資保険、自動車保険、火災保険などをはじめとして、就業不能保険、介護保険、バイク保険、自転車保険、傷害保険、旅行保険なども取り扱っています（店舗によって取り扱いの有無は異なる）。必要な保障、予算、ライフプランに応じて総合的に保険を検討したり、気になる保険商品をまとめて比較することも可能です。また、個別にこの保険だけを検討したい、見直してみたいといった形での利用ももちろん可能です。望む保障や貯蓄、資金運用に関する不安、悩みを専門家にぜひ相談してみてください。

周辺にある別の保険相談窓口

ほけん百花港北東急店
〒224-0032　神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央5-1港北東急4F
横浜市営地下鉄ブルーライン・グリーンライン「センター南駅」から徒歩約4分（約300m）
10:00～20:00
3.3 stars
保険見直し本舗ノースポート・モール店
〒224-0003　神奈川県横浜市都筑区中川中央1-25-1ノースポート・モール4F
横浜市営地下鉄ブルーライン・グリーンライン「センター北駅」から徒歩すぐ
10:00～21:00
4 stars
ほけんの窓口港北ノースポート・モール店
〒224-0003　神奈川県横浜市都筑区中川中央1-25ノースポート・モール5F
横浜市営地下鉄線「センター北駅」から徒歩約2分（約140m）
10:00～21:00
3.5 stars

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年齢/性別/職業


来店しやすい地域	星1つ星2つ星3つ星4つ星5つ

電車、バスでのアクセス	星1つ星2つ星3つ星4つ星5つ

駐車場設備の充実度	星1つ星2つ星3つ星4つ星5つ

周辺環境、店舗の雰囲気	星1つ星2つ星3つ星4つ星5つ

子連れ設備の充実度	星1つ星2つ星3つ星4つ星5つ

担当者の接客対応	星1つ星2つ星3つ星4つ星5つ

取り扱い保険の豊富さ	星1つ星2つ星3つ星4つ星5つ

不快な勧誘がない	星1つ星2つ星3つ星4つ星5つ

スムーズな提案・手続き	星1つ星2つ星3つ星4つ星5つ

おすすめ度評価	星1つ星2つ星3つ星4つ星5つ