ほけんの窓口パビリオンシティ田辺店

市内のパビリオンシティにある店舗です。食料品スーパー、ファーストフード店、携帯ショップ、100円均一ショップ等の店舗のすぐ近くにあり、買い物のついでに寄り易い立地です。ここは予約なしでも運良く可能なこともありますが、スタッフの人数が限られているため、その場ですぐの対応は難しいようです。契約内容についての質問や予約などの電話対応はしてくれました。外観は明るく、キッズスペース、ジュース等のサービスもあり、子供連れでも気軽に利用できます。個室はありませんが、相談カウンターは1つ1つ独立しており、隣の方の相談内容が聞こえる感じもありません。3名のスタッフの方に対応してもらったことがありますが、みなさん対応は親切丁寧でした。こちらの生活、希望内容を加味した上で提案してくれました。

もう1年以上前、私も旦那も全く保険に入っておらず、どうしたらいいかと思って当時話題になっていた保険の窓口を探し、ここへと行きました。ここには3度ほど通い、全く知識がなかった私達にとても細かく説明してくれておすすめしてもらった内容の保険を選んで加入しました。全体の印象としては丁寧で勉強にもなったし、大満足といった感じでした。

あれから一年ほどが経ち、今改めて思ってみると便利ではあるものの、相談には結構時間がかかったなとは思いました。こちらの希望や考えを伝え、かなり細かい部分までやりとりしながらようやく商品の話に進んだので、もし早く具体的な商品の事が知りたい！という人の場合はどういった対応をするのかな？とは思います。ずっとお金を支払い続けるものなのでじっくり選ぶべきとは思いますが、もう少しスピーディーに話が進むともっといいのかなとは思います。

担当の方がわかりやすく説明してくれたので、基本的には安心できました。最初は基本的な事を教えてもらい、途中にはわからない単語の事を噛み砕いてもらい、わからない事があれば都度教えてくれました。また、取り扱いの保険であれば、保険内容もカスタマイズできたので、年末調整にかかってくる医療保険の微妙な調整もじっくりとできたのは良かったです。実際に請求が必要になった時に電話すると、すぐ教えてくれたので頼りになりました。

51歳になり、以前加入していた保険の見直しを考えて来店した。二人の子供も成人したため、保障金額を抑え、別に加入しているガン保険もあったので、3大疾病のみを残し、他に付属していた特約の内容を削った。その結果としてはかなりの節約になった。ここには都合3回ほど通ったが、キッズスペースはあったものの、訪問時に利用しているお客さんはいなかった。担当者の説明内容、スピード、専門性、ホスピタリティーも印象が良く、今後も何かあれば相談したいと思える対応であった。

小さなショッピングモールの一角にあるほけんの窓口で、買い物のついでに行きやすい場所です。店舗は映画館やマクドナルドなどが入ったブロックの一階にあり、開放感があります。隣の店舗は広いスペースの100均の店になっていて、予約時間より前に着いた場合でも時間は潰せます。店内は通路に面してオープンな形ですが、相談する側は通路に背を向けてカウンター席に座るため、通すがりの人に顔を見られるような心配はなかったです。隣の席とは仕切りで遮られていて、相手の様子が気になることは特になかったです。