ほけんの窓口アルペンモール守山志段味店（旧イオン瀬戸みずの店）

初めて行った時は色々な保険のことがよくわからず、自分の予算でどのくらいのものがあるのかわかりませんでした。ほけんの窓口に行ってみて良かったかなと思うのは、保険に入ろうが入るまいが、こちらで好きに判断させてもらえる点だと思います。

ここは店構えも店内も綺麗でしたし、定員さんの接客も行き届いている方だと思います。自分はほけんの窓口にしか行ったことがありませんが、特に初めてほけんを選ぶ人なら相談しやすい場所だと思います。ちなみに保険を選ぶ時は1回でなく、自分の場合は3回くらいは足を運びました。話の中身は濃いですが、時間はかかると思うので、時間がきちんと取れる日に行った方がいいです。

保険に関してほとんど知識がない状態で伺いましたが、質問1つ1つに大変丁寧に回答してもらえました。何度か通って一緒に考えてもらううちに、自分で保険を選ぶんだという意識も高まりました。特定の保険会社の社員に話を聞いていた時とは違い、本当に親身に相談にのってくれているんだということを感じて嬉しく思いました。今後も数年ごとにこの保険が今の自分に合っているのか、相談に伺いたいとは思っています。最初の1、2回は相談時間が2、3時間かかり、少々疲れましたが、1回あたりの時間を短くするともっと楽になると思います。その辺りも気にかけてくれていたので、自分のペースで相談できました。

こちらの店舗はよく対応してくれました。我が家は持ち家にする時にローンや税金などの支払いが増えるため、夫と私、二人分の保険を見直しました。私達の希望は万が一の保障が手厚い方が助かるのはもちろん、そうなると月々の支払いが高くなってしまう、そこに積み立ての部分も加えると更に高くなってしまう、だけど掛け捨ての保険にはしたくないというわがままな要望でした。

まずは私達の希望を述べてから相談にのってもらいましたが、さすがに要望の全て組み込むのは難しかったです。それでも先ずは夫の病気時の保障を手厚くする、そして月々の支払い額は今よりも少しだけ減らし、積み立ての部分は削る。そして今後少し余裕ができたら積み立て部分だけを見直し、改めてその増額ができるように更新するというようなプランで契約をしました。最終的には何度も確認の上、私の希望に近いものを考えてくれたので見直し自体は行って良かったです。

夫が保険に入っていなかったため、結婚を機に入ろうということで気軽な相談のつもりで予約、来店しました。まず、どこの会社でもよくある話ですが、会社に保険の外交員さんが来て熱心に保険を勧められた経験があったため、夫はあまり保険に良いイメージがなかったようでした。そういった経験もあって、特定の外交員さんに勧められるよりは自分に合った保険を選びたいという希望を持ってほけんの窓口に行きました。

最初の予約自体はネットで簡単に取ることができて、実際に担当してくれた方も良い印象の方で、夫に対して順を追って説明をしながら、必要な保険のことや基本の考え方を教えてくれました。ここではメリットやデメリットも含めて説明してもらえますし、我が家で将来必要になる費用の試算なども行なってくれたので、ふんわりとイメージしている将来がよりはっきりとイメージできるようになる良い機会だったと思います。

また、契約が完了した後も保険証券やパンフレット・問い合わせ窓口などを失念してしまわないように、一冊でまとめて保管するための準備なども手伝ってくれました。ショップにはお子さん連れでも来店しやすいよう玩具やキッズスペースがあり、実際にお子さん連れのご夫婦も何組が見かけました。

ベビーベッドや授乳スペース、キッズコーナーまであり、子育て世代には便利で利用しやすい店舗だと思います。以前通りかかった名古屋の繁華街のほけんの窓口と比べると、店内がとても広い印象を受けました。個室は無さそうでしたが2人ずつのスペース（席）ごとに仕切りがあったので、相談もしやすい雰囲気でした。