ほけんの窓口イオン大和店 （旧湘南台店）

50歳になり、老後の事を考えて年金型の保険を探していましたが、実際どの保険会社がいいのかわかっていませんでした。最初は自分で資料を取り寄せましたが、パンフレットの内容はわかりづらいし、中途半端な状態でしばらくそのままになっていました。そんな時にイオンの中にあったこちらに気付き、相談に行きました。

私の希望は年金型の保険に新規加入することでしたが、加入済みの医療保険や死亡保険の内容まで一緒に見直してくれて、とても親切な対応でした。希望していた年金型の保険も丁寧に比較しながら提案してもらえましたし、その場で無理強いされることもなく、本当に相談だけでも問題がないのだなとホッとしました。提案してくれた保険を一度持ち帰り、じっくり考えた上で決める事ができたので本当に行って良かったと思っています。

こちらには医療保険の相談で行きました。私は騙されやすいのか、保険会社の営業さん（外交員）に恐怖心を煽られるようなことを言われて契約してしまい、保険に対して1ヶ月で30,000円くらいのお金がかかっていました。そして結婚する前に現在の旦那に相談をしたところ、適切なのかどうか一度保険の整理をしに行こうという事になったのでほけんの窓口を利用しました。

ほけんの窓口の方に事情を説明し、今後の希望などを伝えると、最低限必要な保障が入った保険だけを勧めてくれたので、過剰な特約などを解約して大幅な節約になりました。最初は不要な保険まで勧められるかもしれないとビクビクしていましたがとても誠実な対応で印象が良かったです。その後の営業電話も特にはありませんでした。

マイホームの購入と出産を機に、医療保険と生命保険を見直そうと思ってほけんの窓口に行きました。対応の良い方が担当だったのですが、幾つかプランを提案してもらう内に、1つのプランがよく見えるような比較の仕方を感じてしまい、その時はすぐに契約しませんでした。ただ、素人だとやはり判断しにくい部分も多いため、最終的には別の保険ショップも利用してみて、その後も複数の意見を聞いてから納得し、こちらの店舗で加入契約をしました。

第3子の誕生に当たり、結婚当初より見直しをしていない世帯主の生命保険等の見直しと妻の保険の見直し、そして子供達の学資の準備の相談に伺いました。分かりやすく本当に必要な金額の出し方から、今現在加入している保険の損得等を教えて頂きました。

結果、世帯主の保険は結婚当初より見直しをしていなかったにもかかわらず、無理に契約を勧められることはなく、見直しをしなくて正解でしたねとの声も頂きました。

何度も保険証書を見ては、この保証でこの金額は安いんじゃないのかな？と思って、見直しに踏み切れなかったのもあり、言って頂いた言葉に納得致しました。

子供の医療保険や妻の死亡保障については家計の負担増を考え、また何かあっても当時の貯蓄でなんとかなりそうだったので加入していませんでしたがそれも無理に勧められることはなく、結局加入をしたのは最低限入っておかなけれいけないと感じた、第3子の学資兼世帯主の死亡保障となる保険でした。大手のセールスレディーとも何度か話しましたが、どのセールスレディーよりもはるかに分かりやすく的確に必要なものを教えて頂いて利用して良かったと思いました。

がん保険を考え始めた頃に相談しました。最初に行った時は週末だったので、恐らく普段よりも多少スケジュールが埋まっていただろうと思いますが、早く相談を済ませて次のお客様対応をしようといった態度もなく、終始ゆっくり話は聞けました。担当の男性も40代ということで、生活面の心配事に関しても理解してもらえる点が多く、親切だった印象を持っています。一方的に押し付けるような会話もなく、今後何を重視して選びたいか、一度ゆっくり考えてみるといいですとのことで、いくつかタイプの違う商品も年のため提案してくれました。

イオンのショッピングモール内にあり、通路に面して入口が広く取られている店舗です。面談している様子が外から見えますが、相談者の顔ではなく、スタッフの顔だけが見えるようなレイアウトになっていました。ここには待ち時間のためのテーブルや椅子も用意されていて、スタッフの方が飲み物を用意してくれるような仕組みになっていました。また、隣同士の面談が気にならないように仕切りで区切られていて、ある程度プライバシーも守られています。キッズスペースなども用意されていたので、家族連れでも気軽に入って相談できる印象はあります。